Engagement et éthique d’entreprise

Engagements généraux de gestion

• Promouvoir cette politique et le Code éthique établi par l'organisation.
• Respecter la législation et les exigences réglementaires applicables aux activités, aux produits ou services développés par l'organisation.
• Collaborer avec les autorités réglementaires, les entités de reconnaissance ou d'autres parties prenantes, en fournissant toutes les informations et ressources nécessaires au développement de leurs compétences de façon ponctuelle et véridique.
• Satisfaire aux exigences de nos clients, fournisseurs, collaborateurs et autres parties prenantes.
• Assurer la bonne pratique professionnelle par la motivation, la satisfaction et le sentiment d'appartenance de nos travailleurs et collaborateurs.
• Impulser le leadership de l'organisation ainsi que l'identification et la minimisation des risques existants.
• Former les salariés et développer leurs compétences.
• Améliorer les systèmes de façon continue, ainsi que les processus et activités de l'organisation.
• Intégrer les activités dans le respect des principes énoncés dans le Pacte mondial et l'Agenda 2030 de développement durable des Nations unies, en ce qui concerne les droits de l'homme et sociaux, la non-discrimination et le développement durable de la société et de l'environnement naturel.

Engagements en matière de qualité

• Assurer la qualité du produit et du service conformément aux spécifications convenues avec le client et les autres parties intéressées.
• Garantir la conformité des produits, conformément aux normes et réglementations applicables, en certifiant ou en homologuant ces produits au niveau international.
• Répondre aux besoins, aux consultations, aux suggestions, aux plaintes de nos clients et des autres parties intéressées.
• Assurer la satisfaction de nos clients en fournissant un produit ou un service de qualité, à un coût optimisé et en respectant les délais convenus.
• Promouvoir l'amélioration continue dans la conception des produits, les procédés de fabrication et la gestion de la qualité.

Engagements en faveur de l'environnement et de l'efficacité énergétique

• Protéger l'environnement en minimisant l'impact environnemental des activités, en promouvant les initiatives et les bonnes pratiques.
• Encourager l'utilisation responsable de l'énergie en ajustant sa consommation aux besoins spécifiques du moment.
• Mettre au point et diffuser des technologies respectueuses de l'environnement et une efficacité énergétique sous l'angle du cycle de vie.
• Promouvoir l'amélioration continue de la réduction des impacts environnementaux et de l'efficacité de la consommation énergétique.

Engagements en matière de sécurité et de santé

• Prévenir les accidents et les dommages affectant la santé de nos collaborateurs et autres parties prenantes, en améliorant les postes de travail, en réduisant les risques professionnels et en les contrôlant.
• Réduire l'utilisation de substances spéciales utilisées dans nos activités et présentes dans les produits conformément à la réglementation et aux lignes directrices internationales.
• Promouvoir l'amélioration continue des processus et des postes de travail afin de réduire les risques de sécurité et de santé auxquels s'exposent les collaborateurs.

Engagements en matière de comportement éthique, des droits de l'homme et du développement d'une société durable

• Gérer de façon éthique notre activité quotidienne sur la base des valeurs de la société.
• Soutenir et respecter la protection des droits fondamentaux reconnus sur le plan international et veiller à ce que cet engagement soit également adopté par les fournisseurs, les collaborateurs et les autres parties prenantes.
• Garantir le libre exercice de la liberté syndicale des travailleurs et le droit de négociation collective.
• Ne pas autoriser le travail forcé, ou sous la contrainte, des travailleurs ou le recours au recrutement de mineurs sauf en cas d'accords de formation légalement autorisés.
• Assurer le paiement ponctuel des salaires et des obligations envers l'administration, conformément à la législation en vigueur.
• Promouvoir la vraie égalité et la non-discrimination du personnel pour des raisons de race, d'origine sociale, de nationalité, de religion, de handicap, de sexe, d'orientation sexuelle, de responsabilité familiale, d'affiliation à des syndicats, d'opinions ou d'idéologies politiques.
• Assurer le comportement éthique des employés, en prenant des mesures contre la discrimination, le harcèlement, la violence, la corruption, l'extorsion, les pots-de-vin et autres mauvaises pratiques, et en encourageant l'intégrité, l'honnêteté et le traitement équitable conformément au Code éthique établi par le Groupe.

Engagement en matière d'achat responsable et concernant les minéraux de zones de conflit

• Réaliser les activités commerciales de façon durable, en intégrant des lignes directrices d'achats responsables qui favorisent les achats écologiques, de proximité et le commerce équitable.
• Exiger des fournisseurs l'utilisation de minéraux sans conflit, qui ne financent ni ne profitent, directement ou indirectement, aux groupes armés en RDC ou dans les pays voisins.
• Respecter les engagements en matière d'information nécessaires à la transparence de la chaîne d'approvisionnement.

Engagements en matière de sécurité de l'information

• Assurer la confidentialité des données fournies par les clients, les collaborateurs, les fournisseurs et les autres parties intéressées, en assurant la protection des données à caractère personnel, la confidentialité et le secret de la propriété industrielle, ainsi que les autres informations convenues comme confidentielles...
• Garantir l'intégrité des données et des informations nécessaires pour satisfaire aux exigences accordées avec les parties intéressées.
• Assurer la disponibilité des données et des informations nécessaires pour satisfaire aux exigences accordées avec les parties intéressées quand elles sont requises.
• Préserver la sécurité des données obtenues par les services spécifiques en ligne fournis par le groupe Circutor aux clients, en garantissant confidentialité, intégrité et disponibilité, conformément aux obligations contractuelles, légales et à l'état de la technologie.
• Favoriser l'amélioration continue en termes de réduction des risques de sécurité de l'information établir des objectifs de sécurité conformément aux engagements de la présente politique.

Engagements en matière de gestion du laboratoire

• Assurer la compétence des services d'étalonnage et d'essai conformément aux critères d'accréditation, de réglementation ou de traçabilité internationale.
• Garantir l'indépendance, l'impartialité et l'autorité des activités du laboratoire et de l'évaluation des résultats de ses étalonnages et essais.
• Préserver la confidentialité des informations fournies par les clients et des résultats des étalonnages et des essais.
• Assurer l'amélioration continue des méthodes d'étalonnage et d'essai.

Engagement en matière d'évaluation de la conformité

• Garantir la compétence et la rigueur dans l'application de la méthode d'évaluation de la conformité dans le respect des procédures, réglementations et autres exigences réglementaires établies.
• Assurer l'impartialité et l'indépendance dans les activités d'évaluation de conformité et le jugement sur la base des résultats. Préserver la confidentialité des informations fournies par les clients, l'autorité réglementaire et les autres parties prenantes, y compris celle des résultats de l'évaluation.
• Assurer l'amélioration continue des méthodes d'évaluation.