CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE CIRCUTOR, S.A.U.

Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen el marco contractual general aplicable a las ventas, suministros y servicios realizados por Circutor, S.A.U. El Anexo I será aplicable de forma obligatoria a las soluciones de recarga de vehículo eléctrico en los términos previstos en estas Condiciones Generales.

1. Generalidades

1.1 Las ventas y suministros de equipos, materiales eléctricos, productos, soluciones, software, servicios asociados y demás prestaciones realizadas por Circutor, S.A.U. (“Circutor”) se regirán por las presentes Condiciones Generales de Venta, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en documento contractual aceptado por escrito por Circutor y que constituya las condiciones particulares del pedido o contrato.

1.2 Carecerán de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones generales, condiciones de compra, términos contractuales, órdenes de compra o documentos del Comprador que no hayan sido aceptados expresamente y por escrito por Circutor.

1.3 Se considerará que las presentes Condiciones Generales han sido comunicadas al Comprador desde el momento en que se le comunique la página web en la que se encuentran publicadas, reciba una oferta de Circutor acompañada de estas Condiciones o las haya recibido previamente en el curso de su relación comercial con Circutor. En todos estos casos, se considerarán aceptadas por el Comprador, a todos los efectos, al realizar el pedido.

1.4 Cuando el pedido tenga por objeto soluciones, equipos, software, firmware, plataformas, conectividad o servicios asociados a la recarga de vehículo eléctrico, resultará aplicable el Anexo I en los supuestos y con el alcance previstos en las presentes Condiciones Generales.

1.5 El Vendedor podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos formalizados con posterioridad a su publicación o comunicación al Comprador.

1.6 En caso de discrepancia entre documentos, el siguiente orden de prevalencia será de aplicación: (I) condiciones particulares o contrato específico firmado por las partes; (II) oferta aceptada por Circutor; (III) Anexo I cuando resulte aplicable; y (IV) las presentes Condiciones Generales.

2. Ámbito de aplicación y condiciones especiales para soluciones de recarga

2.1 Las presentes Condiciones Generales serán aplicables a todos los pedidos aceptados por Circutor, salvo que exista un acuerdo escrito específico que establezca condiciones particulares distintas.

2.2 Para los productos, equipos, software, firmware, servicios, plataformas digitales, conectividad, puesta en servicio, mantenimiento, asistencia técnica y demás prestaciones vinculadas a soluciones de recarga de vehículo eléctrico, será de aplicación el Anexo I.

2.3 En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y el Anexo I, prevalecerá el Anexo I respecto de las materias específicamente reguladas en el mismo, incluyendo, en particular, software, firmware, conectividad, puesta en servicio, mantenimiento, soporte técnico, garantía especial de cargadores, seguridad y uso de los equipos.

2.4 En todo aquello no regulado expresamente en el Anexo I, resultarán de aplicación las presentes Condiciones Generales.

3. Objetivo y alcance de las ofertas

3.1 Salvo que Circutor realice una oferta específica, los precios aplicables serán los que aparezcan en la lista de precios de Circutor vigente en la fecha en que se realice el pedido. Cuando Circutor haya emitido una oferta, los precios y condiciones de dicha oferta se referirán exclusivamente a los productos, equipos, servicios, especificaciones y cantidades especificados en la misma y serán válidos durante el plazo indicado en la oferta o, en su defecto, durante un (1) mes, salvo estipulación contraria.

3.2 El Vendedor se reserva el derecho a realizar cualquier cambio en cualquier momento, en particular en relación con el formato, la forma, el color, las dimensiones, componentes, materiales, representaciones, descripciones y especificaciones presentadas en sus catálogos, folletos, documentación comercial o páginas web, siempre que ello no altere sustancialmente las características esenciales del suministro aceptado.

3.3 En caso de soluciones de recarga de vehículo eléctrico, el alcance de la oferta se interpretará conjuntamente con la documentación técnica, manuales, fichas de producto, condiciones particulares y Anexo I aplicables.

4. Perfección de la compraventa

4.1 La aceptación por parte del Comprador de una oferta de Circutor deberá materializarse, en todo caso, mediante una orden de compra del Comprador o documento equivalente aceptado por Circutor.

4.2 El pedido no se considerará aceptado hasta que exista aceptación expresa de Circutor. La no recepción por parte del Comprador de una notificación de aceptación o rechazo del pedido no implicará la aceptación del mismo por Circutor.

5. Formalización de pedidos y alcance del suministro

5.1 El alcance del suministro deberá estar claramente especificado en el pedido del Comprador y en la oferta aceptada por Circutor. La no recepción por parte del Comprador de una notificación de aceptación o rechazo del pedido de Circutor, no implica la aceptación del mismo.

5.2 El suministro incluye únicamente los equipos y materiales objeto del pedido, a excepción de los casos en los que, en el pedido del Comprador que haya sido aceptado por Circutor, se incluya explícitamente alguna documentación, informe, soporte o servicio adicionales.

6. Condiciones de pago

6.1 Los precios del suministro serán netos, sin incluir IVA ni cualquier otro impuesto, derecho, tasa, arancel, canon, gasto o costo que resulte aplicable, los cuales se incluirán posteriormente en la factura conforme a las tasas correspondientes.

6.2 Salvo estipulación contraria en el pedido aceptado por Circutor, Circutor incluirá en el precio del suministro el empaque estándar utilizado por Circutor, excluyendo cualquier otro empaque, servicio, transporte, seguro, instalación, puesta en operación, mantenimiento o soporte.

6.3 Los productos objeto de un pedido viajarán por cuenta y riesgo del Comprador. En caso de expedirlos Circutor, lo hará con flete por cobrar, salvo acuerdo expreso en contrario. El Vendedor podrá establecer acuerdos, condiciones o propuestas a partir de las cuales pueda hacerse cargo del transporte y seguro del suministro. En tales casos, Circutor se reserva el derecho a escoger el medio y compañía de transporte y de seguro.

6.4 Los precios indicados en la oferta se entienden para las condiciones de pago especificadas en la misma. Si estas condiciones de pago se modificasen, los precios de la oferta podrán ser revisados.

6.5 Las listas de precios podrán modificarse en cualquier momento, en cuyo caso se notificará con quince (15) días de anticipación cuando proceda.

7. Condiciones de pago

7.1 El pedido del Comprador incluirá las condiciones de pago del suministro. También podrán emplearse unas condiciones de pago previamente especificadas en el marco de un acuerdo de relación comercial continua entre el Comprador y Circutor. Dichas condiciones de pago deberán atenerse a la normatividad vigente en materia de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales y, en cualquier caso, se mantendrán dentro del marco legal vigente.

7.2 El pago se realizará en las condiciones acordadas, en la cuenta bancaria de Circutor o mediante otro procedimiento acordado. El pago se realizará sin deducción alguna, tales como retenciones no acordadas, descuentos, gastos, impuestos, tasas o cualquier otra deducción.

7.3 En caso de retraso en los pagos por parte del Comprador, este deberá pagar al Vendedor, sin requerimiento alguno y a partir de la fecha de vencimiento del pago, los intereses moratorios que correspondan conforme a la normatividad aplicable. El pago de estos intereses no liberará al Comprador de la obligación de realizar el resto de los pagos en las condiciones acordadas.

7.4 En caso de que el Comprador incurra en retrasos en los pagos acordados, Circutor podrá suspender de forma provisional o definitiva, a su elección, el envío del suministro, la entrega de productos, la prestación de servicios asociados, la asistencia técnica, el mantenimiento, el soporte, la conectividad, las actualizaciones no críticas o cualquier otra prestación pendiente, sin perjuicio de reclamar los pagos vencidos y las compensaciones adicionales que correspondan.

7.5 La falta de pago de cualquier cantidad en la fecha de su vencimiento provocará automáticamente el vencimiento y la exigibilidad de todas las cantidades debidas por el Comprador incumplidor, independientemente de la forma en que se hubiera instrumentado el pago. Asimismo, Circutor se reserva el derecho de suspender la ejecución de sus propias obligaciones hasta el pago completo de las cantidades debidas y exigir la indemnización de los costos de cobranza prevista en la normatividad aplicable.

7.6 Los equipos, materiales y productos objeto de pedido se suministrarán bajo reserva de dominio a favor de Circutor hasta el total cumplimiento de las obligaciones de pago del Comprador, quedando obligado este último a cooperar y adoptar cuantas medidas sean necesarias o convenientes y las que proponga Circutor para salvaguardar su propiedad sobre dichos equipos, materiales y productos.

7.7 Cuando coincidan períodos de vencimiento con períodos vacacionales, no se aceptarán retrasos en los pagos ni prórrogas no acordadas expresamente. Igualmente, no se admitirá cualquier contenido similar dentro de las condiciones del pedido especificadas por el Comprador.

8. Plazos y condiciones de entrega

8.1 El plazo de entrega se entenderá para el material puesto en la posición y condiciones indicadas en el pedido aceptado. En caso de no especificarse la lugar de entrega, se considerará el suministro situado en fábrica o almacenes de Circutor.

8.2 Para que el plazo de entrega obligue al Vendedor, el Comprador deberá haber cumplido estrictamente con el programa de pagos y con las obligaciones de información, documentación, aprobaciones, permisos y colaboración que le correspondan.

8.3 Los plazos quedarán condicionados a la disponibilidad de equipos, materiales, componentes, software, servicios, transporte, autorizaciones administrativas y cualquier otra circunstancia existente que pudiera influir en el momento de la recepción del pedido en firme. Cualquier ampliación o modificación posterior del pedido podrá convertirlo en un nuevo pedido, reiniciándose los procesos y revisándose condiciones y plazos.

8.4 Salvo aceptación expresa y por escrito de Circutor, los plazos de entrega, fabricación, puesta en servicio o prestación de servicios tendrán carácter orientativo y no esencial.

9. Recepción

9.1 Una vez recibido el suministro, el Comprador verificará su contenido en un plazo máximo de quince días a partir de su recepción, a fin de comprobar posibles defectos y/o faltantes que pudieran ser imputables al Vendedor y, en su caso, comunicará de inmediato y por escrito al Vendedor la existencia de dichos defectos y/o faltantes.

9.2 Una vez transcurridos quince (15) días desde la recepción del suministro por parte del Comprador sin que Circutor haya recibido comunicación escrita sobre posibles defectos o faltantes, se considerará que el suministro ha sido aceptado, sin perjuicio del régimen de garantía que pudiera resultar aplicable.

10. Devolución de materiales. Reclamaciones

10.1 Cuando las causas de una devolución de material no sean imputables al Vendedor, se aplicará siempre lo establecido en los puntos siguientes de esta cláusula.

10.2 Deberá existir un acuerdo previo entre Circutor y el Comprador para cualquier devolución de material. La existencia de dicho acuerdo quedará acreditada con el correspondiente documento de Autorización de Devolución (RMA), emitido según el procedimiento establecido por Circutor.

10.3 El Comprador dispondrá de un plazo de un (1) mes desde la compra y recepción del material para solicitar autorización de devolución, salvo pacto expreso distinto.

10.4 En caso de que el Comprador mantenga material de Circutor en inventario, deberá existir un acuerdo de almacenamiento entre Circutor y el Comprador en el que se especifique claramente el plazo máximo desde la compra para aceptar una devolución. Este plazo no superará, en ningún caso, los nueve (9) meses. De no existir dicho acuerdo, el plazo será de un (1) mes.

10.5 El Comprador facilitará la información solicitada por Circutor relativa al material objeto de devolución, su compra, factura, trazabilidad y causa de la devolución.

10.6 El Comprador acepta cubrir los costos de revisión y reacondicionamiento del material devuelto, que serán como mínimo del quince por ciento del monto a acreditar. Una vez recibido el material objeto de devolución, Circutor analizará su estado e informará al Comprador el porcentaje final de depreciación y cualquier otra condición que afecte a dicha devolución. La devolución no se considerará autorizada hasta que el Comprador acepte las condiciones finales.

10.7 Las devoluciones se realizarán siempre con flete a cargo del Comprador.

10.8 El Vendedor no aceptará devoluciones de materiales declarados obsoletos, descontinuados, usados, instalados, sometidos a desmontaje o a manipulaciones que impidan ofrecer garantías de su normal uso.

10.9 El Vendedor no aceptará devoluciones de materiales diseñados o fabricados específicamente para el Comprador.

10.10 No se aceptará ninguna devolución ni se emitirá una nota de crédito por material que no haya sido comprado directamente por el Comprador al Vendedor.

10.11 Para cualquier devolución cuyas causas sean responsabilidad de Circutor, se procederá según el marco legal vigente que corresponda. En cualquier caso, el Comprador se compromete a comunicar la incidencia al Vendedor siguiendo el procedimiento establecido, que incluye la obtención de la correspondiente Autorización de Devolución (RMA), con el objeto de garantizar una solución rápida y eficaz.

11. Garantías

11.1 Para las soluciones de recarga de vehículo eléctrico sujetas al Anexo I, prevalecerá en todo caso el régimen de garantía establecido en dicho Anexo sobre cualquier disposición contenida en estas Condiciones Generales.

11.2 El Vendedor garantiza los productos que haya suministrado respecto de defectos de materiales, fabricación o ensamble por un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de recepción, ya sea explícita (superación de las pruebas de recepción acordadas entre el Vendedor y el Comprador y envío por escrito de la aceptación del suministro), tácita (15 días después del envío al Comprador sin comunicación escrita al Vendedor indicando alguna inconformidad) o de dieciocho (18) meses a partir de la fecha en que se notifique que el suministro está disponible para envío, lo que ocurra primero.

11.3 La presente garantía consiste en la reparación, en los centros de servicio de Circutor, o en el suministro de reemplazo de los elementos que se hayan reconocido como defectuosos, ya sea por defectos del material, de fabricación o de ensamble.

11.4 La reparación o sustitución de un elemento defectuoso del Suministro no ampliará ni reiniciará su periodo de garantía original, el cual permanecerá sin cambios. No obstante, la refacción, el producto sustituido o la reparación realizada tendrán una garantía de seis (6) meses a partir de su puesta a disposición o ejecución.

11.5 Quedan excluidos de la garantía los daños o defectos debidos al desgaste normal por el uso de los equipos. También quedan excluidos de la garantía, la cual se considerará igualmente vencida, los daños y defectos originados por resguardo o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o manejo incorrecto o negligente, uso abusivo, instalaciones defectuosas, variaciones en la calidad del Suministro eléctrico, modificaciones introducidas en el Suministro sin la aprobación de Circutor y, en general, cualquier causa que no sea imputable al Vendedor.

12. Limitación de responsabilidad

12.1 La responsabilidad de Circutor, sus agentes, empleados, subcontratistas, partners, proveedores y licenciantes por cualquier reclamación derivada del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales no excederá, en conjunto, del monto efectivamente pagado por el Comprador respecto del suministro o servicio que haya dado lugar a la reclamación.

12.2 En ningún caso dicha responsabilidad incluirá perjuicios derivados de lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de producción o uso, costos de capital, costos de inactividad, demoras, reclamaciones de clientes del Comprador, pérdidas de ahorros previstos, pérdida de datos, pérdida de conectividad, interrupción de servicio, ni cualesquiera otros daños especiales, indirectos, incidentales o consecuenciales.

12.3 La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que dicha previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad de Circutor.

13. Limitación de exportación y cumplimiento normativo

13.1 El Comprador reconoce que los productos, equipos, software, tecnología, documentación técnica y servicios suministrados por Circutor pueden estar sujetos a disposiciones y regulaciones locales, europeas o internacionales relativas al control de exportación, sanciones comerciales, embargos, restricciones de uso final o transferencia de tecnología.

13.2 El Comprador será responsable de cumplir con dichas disposiciones y regulaciones, así como de obtener, cuando proceda, las licencias, autorizaciones, permisos o aprobaciones necesarias para la importación, exportación, reexportación, transferencia, instalación, uso o reventa de los productos o servicios suministrados.

13.3 Ninguna disposición de las presentes Condiciones obligará al Vendedor a realizar actos que puedan constituir una infracción de la legislación aplicable en cualquier jurisdicción. La negativa o imposibilidad de Circutor de realizar tales actos por motivos legales o regulatorios no será considerada incumplimiento contractual.

14. Cesión

14.1 Circutor podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones Generales y de los contratos suscritos al amparo de las mismas a cualquier sociedad perteneciente a su grupo empresarial, previa comunicación al Comprador. El Comprador no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y escrito de Circutor.

15. Validez parcial

15.1 La nulidad, invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez del resto de sus disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes y eficaces.

16. Derecho aplicable. Sumisión a jurisdicción y competencia

16.1 Las presentes Condiciones Generales, el Anexo I, y cualquier pedido o suministro derivado de los mismos se regirán e interpretarán conforme a las leyes españolas, salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa por escrito.

16.2 Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Terrassa (Barcelona), España, salvo que resulte de aplicación imperativa otro fuero o que las condiciones particulares aceptadas por escrito establezcan válidamente otra regla de solución de controversias.

17. Fuerza mayor

17.1 En caso de que Circutor se vea impedido, total o parcialmente, para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales por causa de Fuerza Mayor, el cumplimiento de las obligaciones afectadas quedará suspendido, sin responsabilidad alguna de Circutor.

17.2 Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier causa o circunstancia fuera del control razonable de Circutor, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, huelgas de proveedores, transportistas o prestadores de servicios, fallas en suministros de terceros, fallas en los sistemas de transporte, catástrofes naturales, inundaciones, disturbios, huelgas, conflictos laborales, paros del personal de Circutor o de sus subcontratistas, sabotajes, actos, omisiones o intervenciones de cualquier tipo de gobierno o agencia, pandemias, restricciones regulatorias, problemas de suministro de componentes, energía, materias primas, transporte, conectividad, ciberincidentes no imputables al Vendedor y demás causas de fuerza mayor contempladas en la legislación vigente que afecten directa o indirectamente a las actividades de Circutor.

17.3 Cuando concurra una causa de Fuerza Mayor, Circutor lo comunicará al Comprador con la mayor brevedad posible, expresando dicha causa y su duración previsible cuando sea razonablemente posible. Igualmente comunicará el cese de la causa y, en su caso, el tiempo previsto para dar cumplimiento a las obligaciones suspendidas.

17.4 La ocurrencia de un suceso de Fuerza Mayor dará derecho al Vendedor a una extensión razonable del plazo de entrega o de prestación del servicio.

18. Confidencialidad

18.1 Las partes deberán tratar confidencialmente todos los documentos, datos, materiales, información técnica, comercial, financiera u operativa, software, firmware, manuales, documentación, configuraciones, know-how, especificaciones, datos técnicos y demás información proporcionada por una de ellas a la otra, y no revelarlos a ningún tercero ni utilizarlos para ningún propósito distinto del cumplimiento y desarrollo del suministro o servicio contratado, salvo consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Lo anterior no impedirá que Circutor facilite el nombre del Comprador y los datos básicos del suministro como parte de sus referencias comerciales, salvo indicación escrita en contrario del Comprador.

19. Protección de datos

19.1 Las partes se comprometen a cumplir en todo momento la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales. Cuando la prestación de servicios implique el tratamiento de datos personales por cuenta de una de las partes, ambas suscribirán, cuando resulte legalmente exigible, el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.

20. Resolución

20.1 Cualquiera de las partes podrá dar por terminado de inmediato el pedido mediante notificación por escrito a la otra parte si esta lo incumple de manera sustancial. Ningún incumplimiento del pedido se considerará sustancial, salvo que la parte incumplidora haya sido notificada previamente por escrito y no haya subsanado el incumplimiento dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación.

20.2 Asimismo, serán causa de resolución la disolución, liquidación o declaración de concurso de acreedores de cualquiera de las partes, salvo en el marco de operaciones de fusión o reestructuración realizadas dentro del grupo al que pertenezca cada una; el cese de operaciones de cualquiera de las partes; la persistencia de un suceso de Fuerza Mayor durante más de tres (3) meses desde la fecha de recepción de la notificación correspondiente; o cualquier otra causa de resolución señalada expresamente en estas Condiciones Generales o las condiciones particulares aceptadas.

20.3 En el caso de soluciones de recarga de vehículo eléctrico, constituirán asimismo causa de suspensión o resolución, a elección de Circutor: el incumplimiento de las condiciones de pago; la manipulación, modificación, alteración o intervención no autorizada sobre equipos, software o firmware; la realización de ingeniería inversa, desensamble, copia o uso no autorizado del software o documentación técnica; el incumplimiento de requisitos de instalación, puesta en servicio, mantenimiento, seguridad o ciberseguridad; la falta de colaboración para la ejecución de servicios, soporte, mantenimiento o garantía; el uso de los equipos para fines distintos de los previstos; o cualquier actuación del Comprador que comprometa la seguridad, integridad, conectividad o funcionamiento de los equipos o plataformas asociadas.

20.4 La terminación del contrato no afectará a aquellas disposiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes tras dicha terminación, incluyendo, entre otras, las relativas a confidencialidad, propiedad intelectual e industrial, limitación de responsabilidad, protección de datos, cumplimiento normativo, indemnización y resolución de controversias.

ANEXO I: CONDICIONES ESPECIALES PARA SOLUCIONES DE RECARGA DE VEHÍCULO ELÉCTRICO

El presente Anexo forma parte integrante de las Condiciones Generales de Venta de Circutor, S.A.U. y será aplicable a las soluciones de recarga de vehículo eléctrico en los términos previstos en dichas Condiciones Generales.

1. Ámbito de aplicación

1.1 El presente Anexo será aplicable a todos los pedidos, ventas, suministros y servicios realizados por Circutor que tengan por objeto soluciones de recarga de vehículo eléctrico, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cargadores AC, cargadores DC, equipos, piezas, refacciones, accesorios, software, firmware, plataformas digitales, conectividad, puesta en servicio, instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, asistencia técnica, capacitación y soporte destinados a clientes situados fuera de España y Portugal, salvo pacto expreso en contrario.

1.2 Las ventas de soluciones de recarga de vehículo eléctrico destinadas a clientes ubicados en España y Portugal se regirán exclusivamente por las Condiciones Generales de Venta de Circutor, sin que resulte de aplicación el presente Anexo, salvo pacto expreso y escrito en contrario.

1.3 El presente Anexo forma parte integrante de las Condiciones Generales de Venta de Circutor. En caso de contradicción entre el presente Anexo y las Condiciones Generales, prevalecerá el presente Anexo respecto de las materias específicamente reguladas en el mismo.

1.4 Ninguna adición, modificación o exención del presente Anexo tendrá efecto legal salvo aceptación expresa y por escrito de Circutor.

2. Definiciones

Equipo: cualquier producto, cargador, maquinaria, sistema, pieza relacionada, accesorio o refacción que Circutor haya diseñado, fabricado, ensamblado, comercializado o suministrado en el ámbito de las soluciones de recarga de vehículo eléctrico.

Servicio: cualquier actividad de asistencia técnica, instalación, puesta en servicio, mantenimiento preventivo o correctivo, soporte técnico, diagnóstico, reparación, capacitación o asistencia remota proporcionada por Circutor o por sus partners autorizados en relación con los Equipos.

Ubicación: el lugar donde se instalará, utilizará o pondrá en servicio el Equipo.

Oferta económica: documento elaborado por Circutor que detalla los equipos, productos o servicios ofrecidos, incluyendo, entre otros, precio, plazo de entrega, especificaciones y términos de pago.

Orden o pedido de compra: documento formal emitido por el Comprador en el que manifiesta su intención de adquirir los equipos, productos o servicios detallados en la oferta económica.

Instalación: conjunto de trabajos necesarios para el montaje físico de los Equipos en la ubicación designada por el Comprador.

Puesta en servicio: procedimiento mediante el cual se verifica que los elementos funcionales del sistema han sido correctamente implementados y configurados, y se valida que el cargador opera conforme a las especificaciones técnicas tras su instalación.

Mantenimiento preventivo: conjunto de tareas periódicas recomendadas por Circutor con el fin de preservar la vida útil del cargador y asegurar su correcto funcionamiento.

Mantenimiento correctivo: intervención técnica, presencial o remota, destinada a resolver una incidencia mediante la reparación o sustitución de componentes, o mediante la aplicación de actualizaciones correctivas de firmware. No se considerarán como mantenimiento correctivo las acciones de restablecimiento, limpieza, parametrización básica, verificaciones operativas o incidencias de comunicaciones no imputables al propio Equipo.

Asistencia técnica remota: servicio de soporte técnico prestado mediante medios remotos, herramientas digitales o tecnologías equivalentes que permitan asistir al Comprador en la resolución de incidencias o en el diagnóstico del Equipo.

3. Oferta económica, pedidos y planificación

3.1 Los precios, plazos, especificaciones técnicas, alcance del suministro y condiciones particulares aplicables a los Equipos y Servicios serán los indicados en la correspondiente oferta económica emitida por Circutor.

3.2 Salvo que se establezca otra cosa en la oferta, los precios indicados tendrán la validez prevista en dicha oferta.

3.3 La aceptación de la oferta por parte del Comprador constituirá su plena conformidad, expresa y sin reservas, con los términos de la oferta, las Condiciones Generales de Venta de Circutor y el presente Anexo.

3.4 La formalización del pedido por parte del Comprador constituirá un compromiso firme e irrevocable, salvo aceptación expresa de modificaciones por parte de Circutor.

3.5 Los plazos de entrega, fabricación, envío, puesta en servicio o prestación de servicios tendrán carácter estimativo, salvo que Circutor acepte expresamente por escrito su carácter esencial.

3.6 Circutor podrá informar al Comprador sobre el progreso de los trabajos y comunicar cualquier retraso que pueda afectar a la fecha prevista, facilitando, cuando sea razonablemente posible, una estimación actualizada.

4. Control, permisos, envío, entrega, almacenamiento y riesgo

4.1 Antes del envío, Circutor podrá, a su exclusivo criterio, inspeccionar el Equipo con el fin de facilitar su correcta puesta en servicio en la ubicación de destino.

4.2 A menos que se acuerde lo contrario, el Comprador será responsable de preparar la documentación y obtener todos los permisos, certificaciones, licencias, autorizaciones o documentación similar requeridos por las autoridades locales para la instalación, uso, importación, puesta en servicio u operación del Equipo.

4.3 Salvo pacto expreso en contrario, la entrega de los Equipos se realizará en las instalaciones de Circutor en Viladecavalls, Barcelona, bajo condiciones EXW Incoterms 2020.

4.4 El Comprador será responsable de la recolección, transporte, seguro, importación, permisos, tasas, aranceles y demás costos asociados al traslado del Equipo.

4.5 A solicitud del Comprador y siempre a su cargo, Circutor podrá colaborar en la organización del transporte, sin asumir responsabilidad directa por pérdidas o daños producidos durante el mismo, salvo que dichos daños sean imputables directamente a Circutor.

4.6 En caso de pérdida o daño durante el transporte, la responsabilidad de Circutor se limitará a colaborar con el Comprador en la gestión de las reclamaciones pertinentes frente al seguro contratado, sin asumir responsabilidad directa por dichos daños cuando no le sean imputables.

4.7 Si el Comprador no proporciona instrucciones de envío, no respeta la fecha de entrega acordada o solicita una prórroga superior a la prevista en la oferta o aceptada por Circutor, Circutor podrá adoptar las medidas de almacenamiento que considere oportunas y cobrar al Comprador los costos derivados.

4.8 Desde la puesta a disposición del Equipo, el Comprador asumirá los riesgos de pérdida o daño y estará obligado al pago íntegro del precio como si la entrega se hubiera efectuado.

5. Prestación de Servicios

5.1 Además del suministro de Equipos, Circutor podrá prestar determinados servicios asociados, tales como instalación, puesta en servicio, mantenimiento preventivo y/o correctivo, capacitación del personal del Comprador, asistencia técnica, diagnóstico, reparación, soporte remoto y cualquier otro servicio que las partes acuerden expresamente.

5.2 Dichos servicios podrán ser prestados directamente por Circutor o a través de partners, service partners o colaboradores autorizados.

5.3 Salvo que la oferta económica establezca expresamente lo contrario, dichos servicios no estarán incluidos en el precio de los Equipos y se llevarán a cabo únicamente previa solicitud del Comprador, emisión de la correspondiente oferta por Circutor y aceptación expresa de la misma por el Comprador.

5.4 El Comprador deberá pagar los servicios conforme a las tarifas vigentes o la oferta aceptada, así como los costos asociados a traslados, hospedaje, viáticos, materiales, herramientas, tiempos de espera, reprogramaciones y cualquier otro gasto razonable necesario para su correcta ejecución.

5.5 Salvo indicación en contrario, un día hábil de servicio comprenderá un máximo de ocho (8) horas de trabajo. Las horas adicionales, así como las intervenciones en sábados, domingos, días festivos o fuera del horario ordinario, podrán facturarse con el recargo correspondiente.

5.6 Si la duración del servicio excede el plazo inicialmente previsto por causas no imputables a Circutor, el Comprador deberá pagar el monto correspondiente a la ampliación del servicio y los costos adicionales derivados.

5.7 Circutor podrá ofrecer al Comprador capacitaciones especializadas sobre la puesta en servicio, el uso y el mantenimiento de los Equipos. Dichas capacitaciones se ofrecerán conforme a las condiciones acordadas entre las partes y sus costos serán asumidos íntegramente por el Comprador, salvo pacto expreso en contrario.

5.8 El Comprador será responsable de obtener los permisos, licencias, autorizaciones y documentación necesarios, así como de proporcionar a Circutor toda la información, esquemas, accesos, condiciones de seguridad e infraestructuras necesarios para ejecutar los servicios.

5.9 Circutor podrá suspender o reprogramar la prestación del servicio cuando la ubicación no reúna las condiciones técnicas, documentales, de seguridad, acceso o preparación necesarias, sin que ello genere responsabilidad para Circutor, y podrá cobrar al Comprador los costos derivados.

5.10 Circutor no será responsable de realizar la descarga del Equipo en el lugar de instalación, ni de suministrar o conectar el Equipo a las infraestructuras necesarias para su funcionamiento, salvo pacto expreso en contrario.

5.11 El Comprador deberá garantizar a los empleados, partners y subcontratistas de Circutor un acceso seguro y adecuado a la ubicación, y será responsable de la custodia de todo el Equipo, materiales y propiedades que Circutor deje en el lugar durante la instalación o prestación del servicio.

5.12 Circutor se reserva el derecho a no prestar los servicios o a no permitir el acceso de su personal o subcontratistas si no ha recibido la información y medidas de prevención y protección aplicables de forma completa y con antelación razonable.

6. Instalación, puesta en servicio y mantenimiento

6.1 El Comprador será responsable de que la instalación del Equipo se realice conforme al Manual de Instrucciones, ficha técnica, documentación técnica, normatividad aplicable y demás indicaciones facilitadas por Circutor.

6.2 La puesta en servicio del Equipo deberá realizarse directamente por Circutor, por un partner autorizado o conforme al procedimiento de puesta en servicio detallado por Circutor en la documentación técnica aplicable.

6.3 Cuando el Comprador realice por sus propios medios la puesta en servicio, deberá completar el proceso y la lista de verificación oficial correspondiente y remitirla a Circutor para su validación, cuando así se exija en la documentación técnica o en el Documento Específico de Garantía.

6.4 En el caso de Equipos DC, el Comprador solo podrá realizar la puesta en servicio o determinados servicios de mantenimiento por sus propios medios si ha recibido la capacitación o certificación requerida por Circutor y cumple los procedimientos y las listas de verificación aplicables.

6.5 El Comprador deberá realizar, como mínimo, los servicios de mantenimiento preventivo exigidos por Circutor o previstos en el Documento Específico de Garantía, conservando evidencias suficientes de su realización.

6.6 El incumplimiento de las condiciones de instalación, puesta en servicio, mantenimiento, capacitación, certificación, lista de verificación o validación podrá determinar la exclusión o pérdida de la garantía, en los términos previstos en el Documento Específico de Garantía.

7. Propiedad intelectual, industrial, software y firmware

7.1 Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a los Equipos, productos, software, firmware, plataformas, documentación técnica, manuales, esquemas eléctricos, diseños, desarrollos, mejoras, adaptaciones, marcas, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad y demás activos protegidos son y permanecerán en todo momento propiedad exclusiva de Circutor, de las sociedades de su grupo o de sus licenciantes.

7.2 La venta de los Equipos no implica cesión, transmisión ni licencia alguna sobre dichos derechos, salvo el derecho de uso estrictamente necesario para el uso ordinario del Equipo adquirido conforme a su finalidad, documentación técnica y condiciones contractuales.

7.3 El software y firmware incorporado o asociado a los Equipos se licencia y no se vende. El Comprador recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y vinculada al uso del Equipo correspondiente.

7.4 El Comprador no podrá copiar, reproducir, modificar, adaptar, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa, divulgar, explotar, ceder, sublicenciar ni utilizar de forma no autorizada el software, firmware, documentación técnica o demás elementos protegidos.

7.5 El Comprador no podrá utilizar las marcas, logotipos, nombres comerciales o signos distintivos de Circutor de forma distinta a la aplicada por Circutor en los productos suministrados, salvo autorización previa y por escrito.

7.6 En caso de que Circutor realice modificaciones, adaptaciones o configuraciones específicas a solicitud del Comprador o conforme a especificaciones facilitadas por este, el Comprador asumirá la responsabilidad frente a reclamaciones de terceros derivadas de dichas instrucciones o especificaciones, manteniendo indemne a Circutor frente a cualquier daño, pérdida, costo o reclamación derivada.

8. Conectividad, plataformas digitales y datos técnicos

8.1 Los Equipos podrán incluir funciones de conectividad, comunicación remota, acceso a plataformas digitales, monitoreo, diagnóstico remoto, actualizaciones, intercambio de datos técnicos u otras funciones asociadas.

8.2 La red necesaria para la conectividad del Comprador será proporcionada por el propio Comprador o por el operador de red correspondiente. Circutor no será responsable de la calidad, disponibilidad, cobertura, continuidad, latencia, funcionalidad, configuración o actualización de redes móviles, redes cableadas, operadores de telecomunicaciones, servicios en la nube, plataformas de terceros o infraestructuras ajenas a Circutor.

8.3 El Comprador autoriza a Circutor a acceder a los datos técnicos del Equipo con el fin de monitorear su funcionamiento, diagnosticar incidencias, prestar soporte, mejorar el producto o servicio y verificar el cumplimiento de las condiciones técnicas aplicables.

8.4 Siempre que sea posible, dichos datos se tratarán de forma agregada, técnica o anonimizada, sin permitir la identificación directa o indirecta del Comprador o de usuarios finales. Cuando el tratamiento implique datos personales, Circutor informará al Comprador conforme a la normatividad aplicable en materia de protección de datos.

8.5 Circutor podrá analizar la información técnica del Equipo con fines de mejora del producto, calidad, seguridad, mantenimiento, soporte y evolución del servicio, sin tratar datos personales salvo que exista base legal adecuada o consentimiento cuando resulte necesario.

8.6 El Comprador será responsable de facilitar las condiciones de red, permisos, credenciales, configuraciones, accesos e infraestructuras necesarias para la correcta conectividad del Equipo. La falta de conectividad o la conectividad deficiente por causas no imputables a Circutor no constituirá defecto del Equipo ni incumplimiento de Circutor.

9. Seguridad, ciberseguridad y uso adecuado

9.1 Circutor diseña y fabrica los Equipos de conformidad con los estándares aplicables, de modo que sean seguros siempre que se instalen, utilicen, conecten, mantengan y actualicen conforme a las instrucciones de operación, la documentación técnica y las recomendaciones proporcionadas por Circutor.

9.2 El Comprador declara conocer y se obliga a cumplir la legislación y normatividad local vigente en materia de seguridad, salud, electricidad, instalación, mantenimiento, operación, conectividad, ciberseguridad y uso de los Equipos.

9.3 Desde la entrega o puesta a disposición del Equipo, el Comprador asumirá la responsabilidad derivada de su uso, instalación, mantenimiento, operación y cumplimiento de la normatividad aplicable.

9.4 El Comprador deberá garantizar que cualquier persona que instale, opere, mantenga, configure o manipule el Equipo haya recibido la capacitación adecuada y disponga de la documentación técnica y de seguridad correspondiente.

9.5 El Comprador será responsable de proteger credenciales, accesos, redes, configuraciones y sistemas asociados a los Equipos, así como de aplicar las actualizaciones, instrucciones o medidas de seguridad que Circutor comunique cuando resulten necesarias para preservar la seguridad, integridad o correcto funcionamiento del Equipo.

9.6 Circutor no será responsable de daños, incidencias, vulnerabilidades, accesos no autorizados, interrupciones o fallas derivadas de configuraciones inseguras, falta de actualización, manipulación no autorizada, uso indebido, conexión a redes inseguras o incumplimiento de las instrucciones de Circutor por parte del Comprador o de terceros bajo su responsabilidad.

10. Garantía especial para Equipos de recarga de vehículo eléctrico

10.1 La presente garantía aplica a los cargadores AC y DC.

10.2 Definición de Producto Defectuoso

10.2.1 Para efectos de este documento, un “Producto Defectuoso” significa cualquier Equipo o pieza del mismo suministrado por Circutor en virtud de las Condiciones Generales de Venta que presente una falla de fabricación y, como consecuencia, no cumpla con las especificaciones del Equipo establecidas en el Manual de Instrucciones y en la Ficha Técnica de los productos, siempre que Circutor confirme que se trata de una falla de funcionamiento cubierta por su garantía.

10.2.2 En ningún caso el hecho de que el Equipo necesite actualizarse después de su entrega debido a nuevos requisitos del mercado posteriores a la fecha de entrega implicará que el Producto sea defectuoso. Cualquier actualización y/o mejora del Equipo que llegue a estar disponible, de existir, será objeto de un nuevo pedido del Comprador a Circutor, y las partes deberán aceptar los términos y condiciones de dicho pedido.

10.3 Condiciones para estar cubierto por la garantía

10.3.1 Circutor garantiza que, en el momento de la entrega, el Equipo cumplirá las funciones técnicas descritas en el Manual de Instrucciones.

10.3.2 Para estar cubierto por la garantía, el Comprador se compromete a que se cumplan las siguientes condiciones:

• ›
  que la compra del Equipo se haya realizado bajo las Condiciones Generales de Venta de Circutor;
• ›
  que el Equipo se instale de acuerdo con el Manual de Instrucciones del Equipo;
• ›
  que la puesta en servicio del Equipo se realice directamente por Circutor, por un partner certificado o autorizado por Circutor o según el procedimiento de puesta en servicio detallado en el Manual de Instrucciones del Equipo o documentación técnica aplicable.

10.3.3 Circutor no será responsable si el defecto reclamado en virtud de la garantía ha sido provocado por una o varias de las siguientes causas:

• ›
  mal funcionamiento y/o fallas que se produzcan como consecuencia de una instalación o puesta en servicio incorrecta por parte del Comprador o de terceros;
• ›
  defecto provocado por negligencia, manipulación incorrecta o uso indebido del Equipo por el Comprador o terceros;
• ›
  falta de mantenimiento necesario del Equipo;
• ›
  uso del Equipo para un fin para el que no era apto;
• ›
  conexión del Equipo a otros productos, hardware o software incompatible;
• ›
  desgaste por uso o daños causados por fuerza mayor, incluyendo, entre otros, tormentas, terremotos, tornados o incendios;
• ›
  daños causados por vandalismo o choques de vehículos;
• ›
  cualquier defecto que no estuviera presente en la entrega.

10.4 Periodo de garantía

10.4.1 Los Equipos tendrán una garantía de veinticuatro (24) meses desde la fecha de la puesta en servicio o treinta (30) meses desde la fecha del envío de los Equipos, lo que ocurra primero.

10.4.2 No obstante lo anterior, el Comprador podrá solicitar una extensión de garantía de uno (1) o tres (3) años adicionales al periodo de garantía concedido, siempre que dicha ampliación se solicite durante la Orden de Compra (PO) de los Equipos o durante su puesta en servicio y sea aceptada por Circutor.

10.5 Inclusiones y exclusiones de garantía

10.5.1 Una vez que Circutor reciba la notificación, por la vía establecida, de que un producto debe someterse a una intervención en garantía, la garantía se limitará, a discreción de Circutor, a la reparación o sustitución del Equipo o de la pieza defectuosa.

10.5.2 Dicha reparación incluirá exclusivamente la pieza o componente que Circutor determine como defectuoso.

10.5.3 Cualquier otro costo asociado, incluyendo, entre otros, el transporte del Equipo o pieza defectuosa, los traslados de técnicos, la mano de obra, la instalación, el montaje, el desmontaje, los medios auxiliares, las grúas, los viáticos o cualquier otro costo indirecto, queda expresamente excluido.

10.5.4 La garantía de las refacciones será de seis (6) meses a partir de la fecha en que Circutor las ponga a disposición del Comprador.

10.6 Prerrequisitos específicos AC/DC

10.6.1 Para que la presente garantía sea aplicable a los Equipos, el Comprador deberá cumplir los siguientes prerrequisitos:

10.6.1.1 Cargadores AC

• ›
  El Comprador podrá realizar la puesta en servicio por sus propios medios completando el proceso y la Lista de Verificación Oficial. Dicha Lista de Verificación deberá remitirse a Circutor para su validación cuando así se requiera.

10.6.1.2 Cargadores DC

• ›
  El Comprador podrá realizar la puesta en servicio por sus propios medios completando el proceso y la Lista de Verificación Oficial. Dicha Lista de Verificación deberá remitirse a Circutor para su validación cuando así se requiera.
• ›
  El Comprador deberá completar el proceso y la Lista de Verificación correspondiente y remitirla a Circutor para su validación.
• ›
  El Comprador deberá realizar, como mínimo, un (1) servicio de mantenimiento preventivo al año. Para ello, deberá haber aprobado el curso de capacitación y deberá completar el proceso y la lista de verificación de revisión y remitirla a Circutor para su validación.
• ›
  En caso de no disponer de la certificación que habilite al Comprador para la ejecución de estos servicios, estos podrán ser solicitados a Circutor o a un Service Partner autorizado por Circutor.
• ›
  El cumplimiento de las obligaciones de Circutor en virtud de la garantía estará condicionado a que el Comprador haya cumplido y continúe cumpliendo con el pago de los suministros realizados por Circutor al Comprador.

10.7 Procedimiento para hacer válida la garantía

10.7.1 A efectos de cumplimiento por el Comprador de las secciones anteriores, Circutor garantiza su Equipo contra cualquier defecto de fabricación existente en el momento de la entrega.

10.7.2 La garantía estará sujeta y restringida al siguiente mecanismo de activación:

• ›
  en caso de defecto visible en el Equipo, el Comprador deberá notificar a Circutor la solicitud de garantía en un plazo de dos (2) días a partir de la fecha de entrega;
• ›
  en caso de defectos no visibles, el Comprador deberá notificarlos por escrito a Circutor dentro de los ocho (8) días siguientes a su detección y siempre dentro del periodo de garantía establecido.

10.7.3 Una vez vencido el periodo de garantía indicado, sin que el Comprador haya proporcionado el aviso correspondiente de los defectos, esta garantía quedará anulada respecto de los defectos visibles u ocultos, según corresponda, salvo que la normatividad imperativa aplicable disponga otra cosa.

10.7.4 Circutor verificará que el Equipo o las piezas se encuentren dentro del periodo de garantía y un técnico evaluará su estado.

10.7.5 Circutor podrá solicitar al Comprador que ponga a disposición de Circutor el Equipo defectuoso o su pieza defectuosa en el mismo estado en que se entregaron, antes de continuar con su reparación o sustitución.

10.7.6 En cuanto a las piezas o componentes del Equipo que no sean de fabricación propia de Circutor, la responsabilidad de Circutor estará limitada a transferir al Comprador el beneficio de cualquier garantía ofrecida a Circutor por el fabricante de dicho componente o pieza, en la medida legalmente permitida.

10.8 Comunicación de incidencias

10.8.1 Para comunicar cualquier incidencia relacionada con la garantía de su producto, el Comprador deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Circutor o utilizar el canal que Circutor indique en cada momento.

10.8.2 Salvo que Circutor comunique otra cosa, el horario de atención estimado será de lunes a jueves de 8:00h a 18:00h y los viernes de 8:00h a 14:00h.

10.9 Valor máximo de responsabilidad

10.9.1 La presente garantía quedará limitada al valor total del Equipo adquirido por el Comprador. Cualquier reclamación o solicitud de garantía deberá ajustarse a este límite máximo de responsabilidad.

10.9.2 El Comprador acepta que las garantías y condiciones establecidas en este Documento Específico de Garantía serán las únicas aplicables a cualquier suministro del Equipo de recarga. Quedan expresamente excluidas, en la medida permitida por la ley, todas las demás garantías legales, ya sean explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación para un fin distinto al indicado en la oferta económica o cualquier otra derivada de la ley, los usos o las costumbres.

10.9.3 El Comprador reconoce que adquiere el Equipo exclusivamente sobre la base de los compromisos expresamente asumidos por Circutor en las Condiciones Generales de Venta, el Anexo I y el presente Documento Específico de Garantía. Al realizar un pedido, el Comprador acepta renunciar a cualquier otra garantía o recurso no establecido expresamente en dichos documentos, en el grado máximo permitido por la normatividad aplicable.

11. Indemnización

11.1 El Comprador se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Circutor, sus sociedades vinculadas, administradores, directivos, empleados, colaboradores, partners, sucesores y cesionarios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, sanción, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:

• ›
  uso, manipulación, transporte, almacenamiento, instalación, mantenimiento, modificación, reventa u operación del Equipo por parte del Comprador o de terceros bajo su responsabilidad;
• ›
  incumplimiento de las instrucciones, manuales, normatividad aplicable o documentación técnica;
• ›
  incumplimiento de obligaciones de instalación, puesta en servicio, mantenimiento, seguridad o ciberseguridad;
• ›
  conexión del Equipo a productos, redes, hardware, software o plataformas incompatibles o no autorizadas;
• ›
  especificaciones, instrucciones, modificaciones o configuraciones solicitadas por el Comprador;
• ›
  incumplimiento de derechos de propiedad intelectual, industrial, protección de datos, exportación o normatividad aplicable imputable al Comprador.

11.2 Esta obligación no será aplicable en la medida en que la reclamación derive directamente de dolo o negligencia grave de Circutor.

12. Prácticas responsables

12.1 El Comprador reconoce haber recibido o tener a su disposición la documentación e información técnica, de instalación, seguridad, uso y mantenimiento relativa al Equipo.

12.2 El Comprador deberá familiarizarse con dicha información, adoptar prácticas seguras de descarga, almacenamiento, transporte, instalación, uso, mantenimiento, manipulación y disposición final del Equipo, capacitar a sus empleados, contratistas, agentes y clientes sobre las precauciones necesarias, y cumplir la legislación ambiental, eléctrica, de seguridad, salud y demás normatividad aplicable.

12.3 El Comprador mantendrá indemne a Circutor frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, costo, daño o gasto derivado del incumplimiento de las obligaciones previstas en esta cláusula.

13. Protección de datos

13.1 Cuando, como consecuencia de la prestación de servicios, soporte, conectividad, mantenimiento, diagnóstico, acceso remoto o plataformas digitales, Circutor trate datos personales, las partes cumplirán la normatividad de protección de datos que resulte aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 cuando sean aplicables.

13.2 Si Circutor actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Comprador, las partes deberán formalizar el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento cuando resulte legalmente exigible.

13.3 El Comprador será responsable de informar a los usuarios finales, empleados, instaladores, operadores o terceros afectados sobre los tratamientos de datos que puedan derivarse del uso de los Equipos, plataformas o servicios, cuando dicha obligación le corresponda conforme a la normatividad aplicable.

14. Continuidad

14.1 La terminación, vencimiento, resolución o anulación de la relación contractual no afectará a los derechos, recursos, obligaciones y responsabilidades que hayan surgido con anterioridad o que por su naturaleza deban subsistir.

14.2 En particular, subsistirán las obligaciones relativas a pago, confidencialidad, propiedad intelectual e industrial, software y firmware, limitación de responsabilidad, garantía, indemnización, protección de datos, seguridad, cumplimiento normativo y solución de controversias.