{"id":54311,"date":"2025-02-10T12:09:13","date_gmt":"2025-02-10T10:09:13","guid":{"rendered":"https:\/\/circutor.com\/?page_id=54311"},"modified":"2026-08-04T09:04:37","modified_gmt":"2026-08-04T07:04:37","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/circutor.com\/mx\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE CIRCUTOR, S.A.U.<\/h3>\n

Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen el marco contractual general aplicable a las ventas, suministros y servicios realizados por Circutor, S.A.U. El Anexo I ser\u00e1 aplicable de forma obligatoria a las soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico en los t\u00e9rminos previstos en estas Condiciones Generales.<\/p>\n

1. Generalidades<\/strong><\/p>\n

1.1 Las ventas y suministros de equipos, materiales el\u00e9ctricos, productos, soluciones, software, servicios asociados y dem\u00e1s prestaciones realizadas por Circutor, S.A.U. (\u201cCircutor\u201d) se regir\u00e1n por las presentes Condiciones Generales de Venta, excepto en todo aquello que est\u00e9 expresamente acordado de forma distinta en documento contractual aceptado por escrito por Circutor y que constituya las condiciones particulares del pedido o contrato.<\/p>\n

1.2 Carecer\u00e1n de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones generales, condiciones de compra, t\u00e9rminos contractuales, \u00f3rdenes de compra o documentos del Comprador que no hayan sido aceptados expresamente y por escrito por Circutor.<\/p>\n

1.3 Se considerar\u00e1 que las presentes Condiciones Generales han sido comunicadas al Comprador desde el momento en que se le comunique la p\u00e1gina web en la que se encuentran publicadas, reciba una oferta de Circutor acompa\u00f1ada de estas Condiciones o las haya recibido previamente en el curso de su relaci\u00f3n comercial con Circutor. En todos estos casos, se considerar\u00e1n aceptadas por el Comprador, a todos los efectos, al realizar el pedido.<\/p>\n

1.4 Cuando el pedido tenga por objeto soluciones, equipos, software, firmware, plataformas, conectividad o servicios asociados a la recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico, resultar\u00e1 aplicable el Anexo I en los supuestos y con el alcance previstos en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n

1.5 El Vendedor podr\u00e1 modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. Las modificaciones ser\u00e1n aplicables a los pedidos formalizados con posterioridad a su publicaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n al Comprador.<\/p>\n

1.6 En caso de discrepancia entre documentos, el siguiente orden de prevalencia ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n: (I) condiciones particulares o contrato espec\u00edfico firmado por las partes; (II) oferta aceptada por Circutor; (III) Anexo I cuando resulte aplicable; y (IV) las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n

2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y condiciones especiales para soluciones de recarga<\/strong><\/p>\n

2.1 Las presentes Condiciones Generales ser\u00e1n aplicables a todos los pedidos aceptados por Circutor, salvo que exista un acuerdo escrito espec\u00edfico que establezca condiciones particulares distintas.<\/p>\n

2.2 Para los productos, equipos, software, firmware, servicios, plataformas digitales, conectividad, puesta en servicio, mantenimiento, asistencia t\u00e9cnica y dem\u00e1s prestaciones vinculadas a soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n el Anexo I.<\/p>\n

2.3 En caso de contradicci\u00f3n entre las presentes Condiciones Generales y el Anexo I, prevalecer\u00e1 el Anexo I respecto de las materias espec\u00edficamente reguladas en el mismo, incluyendo, en particular, software, firmware, conectividad, puesta en servicio, mantenimiento, soporte t\u00e9cnico, garant\u00eda especial de cargadores, seguridad y uso de los equipos.<\/p>\n

2.4 En todo aquello no regulado expresamente en el Anexo I, resultar\u00e1n de aplicaci\u00f3n las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n

3. Objetivo y alcance de las ofertas<\/strong><\/p>\n

3.1 Salvo que Circutor realice una oferta espec\u00edfica, los precios aplicables ser\u00e1n los que aparezcan en la lista de precios de Circutor vigente en la fecha en que se realice el pedido. Cuando Circutor haya emitido una oferta, los precios y condiciones de dicha oferta se referir\u00e1n exclusivamente a los productos, equipos, servicios, especificaciones y cantidades especificados en la misma y ser\u00e1n v\u00e1lidos durante el plazo indicado en la oferta o, en su defecto, durante un (1) mes, salvo estipulaci\u00f3n contraria.<\/p>\n

3.2 El Vendedor se reserva el derecho a realizar cualquier cambio en cualquier momento, en particular en relaci\u00f3n con el formato, la forma, el color, las dimensiones, componentes, materiales, representaciones, descripciones y especificaciones presentadas en sus cat\u00e1logos, folletos, documentaci\u00f3n comercial o p\u00e1ginas web, siempre que ello no altere sustancialmente las caracter\u00edsticas esenciales del suministro aceptado.<\/p>\n

3.3 En caso de soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico, el alcance de la oferta se interpretar\u00e1 conjuntamente con la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica, manuales, fichas de producto, condiciones particulares y Anexo I aplicables.<\/p>\n

4. Perfecci\u00f3n de la compraventa <\/strong><\/p>\n

4.1 La aceptaci\u00f3n por parte del Comprador de una oferta de Circutor deber\u00e1 materializarse, en todo caso, mediante una orden de compra del Comprador o documento equivalente aceptado por Circutor.<\/p>\n

4.2 El pedido no se considerar\u00e1 aceptado hasta que exista aceptaci\u00f3n expresa de Circutor. La no recepci\u00f3n por parte del Comprador de una notificaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n o rechazo del pedido no implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n del mismo por Circutor.<\/p>\n

5. Formalizaci\u00f3n de pedidos y alcance del suministro <\/strong><\/p>\n

5.1 El alcance del suministro deber\u00e1 estar claramente especificado en el pedido del Comprador y en la oferta aceptada por Circutor. La no recepci\u00f3n por parte del Comprador de una notificaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n o rechazo del pedido de Circutor, no implica la aceptaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n

5.2 El suministro incluye \u00fanicamente los equipos y materiales objeto del pedido, a excepci\u00f3n de los casos en los que, en el pedido del Comprador que haya sido aceptado por Circutor, se incluya expl\u00edcitamente alguna documentaci\u00f3n, informe, soporte o servicio adicionales.<\/p>\n

6. Condiciones de pago<\/strong><\/p>\n

6.1 Los precios del suministro ser\u00e1n netos, sin incluir IVA ni cualquier otro impuesto, derecho, tasa, arancel, canon, gasto o costo que resulte aplicable, los cuales se incluir\u00e1n posteriormente en la factura conforme a las tasas correspondientes.<\/p>\n

6.2 Salvo estipulaci\u00f3n contraria en el pedido aceptado por Circutor, Circutor incluir\u00e1 en el precio del suministro el empaque est\u00e1ndar utilizado por Circutor, excluyendo cualquier otro empaque, servicio, transporte, seguro, instalaci\u00f3n, puesta en operaci\u00f3n, mantenimiento o soporte.<\/p>\n

6.3 Los productos objeto de un pedido viajar\u00e1n por cuenta y riesgo del Comprador. En caso de expedirlos Circutor, lo har\u00e1 con flete por cobrar, salvo acuerdo expreso en contrario. El Vendedor podr\u00e1 establecer acuerdos, condiciones o propuestas a partir de las cuales pueda hacerse cargo del transporte y seguro del suministro. En tales casos, Circutor se reserva el derecho a escoger el medio y compa\u00f1\u00eda de transporte y de seguro.<\/p>\n

6.4 Los precios indicados en la oferta se entienden para las condiciones de pago especificadas en la misma. Si estas condiciones de pago se modificasen, los precios de la oferta podr\u00e1n ser revisados.<\/p>\n

6.5 Las listas de precios podr\u00e1n modificarse en cualquier momento, en cuyo caso se notificar\u00e1 con quince (15) d\u00edas de anticipaci\u00f3n cuando proceda.<\/p>\n

7. Condiciones de pago<\/strong><\/p>\n

7.1 El pedido del Comprador incluir\u00e1 las condiciones de pago del suministro. Tambi\u00e9n podr\u00e1n emplearse unas condiciones de pago previamente especificadas en el marco de un acuerdo de relaci\u00f3n comercial continua entre el Comprador y Circutor. Dichas condiciones de pago deber\u00e1n atenerse a la normatividad vigente en materia de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales y, en cualquier caso, se mantendr\u00e1n dentro del marco legal vigente.<\/p>\n

7.2 El pago se realizar\u00e1 en las condiciones acordadas, en la cuenta bancaria de Circutor o mediante otro procedimiento acordado. El pago se realizar\u00e1 sin deducci\u00f3n alguna, tales como retenciones no acordadas, descuentos, gastos, impuestos, tasas o cualquier otra deducci\u00f3n.<\/p>\n

7.3 En caso de retraso en los pagos por parte del Comprador, este deber\u00e1 pagar al Vendedor, sin requerimiento alguno y a partir de la fecha de vencimiento del pago, los intereses moratorios que correspondan conforme a la normatividad aplicable. El pago de estos intereses no liberar\u00e1 al Comprador de la obligaci\u00f3n de realizar el resto de los pagos en las condiciones acordadas.<\/p>\n

7.4 En caso de que el Comprador incurra en retrasos en los pagos acordados, Circutor podr\u00e1 suspender de forma provisional o definitiva, a su elecci\u00f3n, el env\u00edo del suministro, la entrega de productos, la prestaci\u00f3n de servicios asociados, la asistencia t\u00e9cnica, el mantenimiento, el soporte, la conectividad, las actualizaciones no cr\u00edticas o cualquier otra prestaci\u00f3n pendiente, sin perjuicio de reclamar los pagos vencidos y las compensaciones adicionales que correspondan.<\/p>\n

7.5 La falta de pago de cualquier cantidad en la fecha de su vencimiento provocar\u00e1 autom\u00e1ticamente el vencimiento y la exigibilidad de todas las cantidades debidas por el Comprador incumplidor, independientemente de la forma en que se hubiera instrumentado el pago. Asimismo, Circutor se reserva el derecho de suspender la ejecuci\u00f3n de sus propias obligaciones hasta el pago completo de las cantidades debidas y exigir la indemnizaci\u00f3n de los costos de cobranza prevista en la normatividad aplicable.<\/p>\n

7.6 Los equipos, materiales y productos objeto de pedido se suministrar\u00e1n bajo reserva de dominio a favor de Circutor hasta el total cumplimiento de las obligaciones de pago del Comprador, quedando obligado este \u00faltimo a cooperar y adoptar cuantas medidas sean necesarias o convenientes y las que proponga Circutor para salvaguardar su propiedad sobre dichos equipos, materiales y productos.<\/p>\n

7.7 Cuando coincidan per\u00edodos de vencimiento con per\u00edodos vacacionales, no se aceptar\u00e1n retrasos en los pagos ni pr\u00f3rrogas no acordadas expresamente. Igualmente, no se admitir\u00e1 cualquier contenido similar dentro de las condiciones del pedido especificadas por el Comprador.<\/p>\n

8. Plazos y condiciones de entrega <\/strong><\/p>\n

8.1 El plazo de entrega se entender\u00e1 para el material puesto en la posici\u00f3n y condiciones indicadas en el pedido aceptado. En caso de no especificarse la lugar de entrega, se considerar\u00e1 el suministro situado en f\u00e1brica o almacenes de Circutor.<\/p>\n

8.2 Para que el plazo de entrega obligue al Vendedor, el Comprador deber\u00e1 haber cumplido estrictamente con el programa de pagos y con las obligaciones de informaci\u00f3n, documentaci\u00f3n, aprobaciones, permisos y colaboraci\u00f3n que le correspondan.<\/p>\n

8.3 Los plazos quedar\u00e1n condicionados a la disponibilidad de equipos, materiales, componentes, software, servicios, transporte, autorizaciones administrativas y cualquier otra circunstancia existente que pudiera influir en el momento de la recepci\u00f3n del pedido en firme. Cualquier ampliaci\u00f3n o modificaci\u00f3n posterior del pedido podr\u00e1 convertirlo en un nuevo pedido, reinici\u00e1ndose los procesos y revis\u00e1ndose condiciones y plazos.<\/p>\n

8.4 Salvo aceptaci\u00f3n expresa y por escrito de Circutor, los plazos de entrega, fabricaci\u00f3n, puesta en servicio o prestaci\u00f3n de servicios tendr\u00e1n car\u00e1cter orientativo y no esencial.<\/p>\n

9. Recepci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

9.1 Una vez recibido el suministro, el Comprador verificar\u00e1 su contenido en un plazo m\u00e1ximo de quince d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n, a fin de comprobar posibles defectos y\/o faltantes que pudieran ser imputables al Vendedor y, en su caso, comunicar\u00e1 de inmediato y por escrito al Vendedor la existencia de dichos defectos y\/o faltantes.<\/p>\n

9.2 Una vez transcurridos quince (15) d\u00edas desde la recepci\u00f3n del suministro por parte del Comprador sin que Circutor haya recibido comunicaci\u00f3n escrita sobre posibles defectos o faltantes, se considerar\u00e1 que el suministro ha sido aceptado, sin perjuicio del r\u00e9gimen de garant\u00eda que pudiera resultar aplicable.<\/p>\n

10. Devoluci\u00f3n de materiales. Reclamaciones<\/strong><\/p>\n

10.1 Cuando las causas de una devoluci\u00f3n de material no sean imputables al Vendedor, se aplicar\u00e1 siempre lo establecido en los puntos siguientes de esta cl\u00e1usula.<\/p>\n

10.2 Deber\u00e1 existir un acuerdo previo entre Circutor y el Comprador para cualquier devoluci\u00f3n de material. La existencia de dicho acuerdo quedar\u00e1 acreditada con el correspondiente documento de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n (RMA), emitido seg\u00fan el procedimiento establecido por Circutor.<\/p>\n

10.3 El Comprador dispondr\u00e1 de un plazo de un (1) mes desde la compra y recepci\u00f3n del material para solicitar autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, salvo pacto expreso distinto.<\/p>\n

10.4 En caso de que el Comprador mantenga material de Circutor en inventario, deber\u00e1 existir un acuerdo de almacenamiento entre Circutor y el Comprador en el que se especifique claramente el plazo m\u00e1ximo desde la compra para aceptar una devoluci\u00f3n. Este plazo no superar\u00e1, en ning\u00fan caso, los nueve (9) meses. De no existir dicho acuerdo, el plazo ser\u00e1 de un (1) mes.<\/p>\n

10.5 El Comprador facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n solicitada por Circutor relativa al material objeto de devoluci\u00f3n, su compra, factura, trazabilidad y causa de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

10.6 El Comprador acepta cubrir los costos de revisi\u00f3n y reacondicionamiento del material devuelto, que ser\u00e1n como m\u00ednimo del quince por ciento del monto a acreditar. Una vez recibido el material objeto de devoluci\u00f3n, Circutor analizar\u00e1 su estado e informar\u00e1 al Comprador el porcentaje final de depreciaci\u00f3n y cualquier otra condici\u00f3n que afecte a dicha devoluci\u00f3n. La devoluci\u00f3n no se considerar\u00e1 autorizada hasta que el Comprador acepte las condiciones finales.<\/p>\n

10.7 Las devoluciones se realizar\u00e1n siempre con flete a cargo del Comprador.<\/p>\n

10.8 El Vendedor no aceptar\u00e1 devoluciones de materiales declarados obsoletos, descontinuados, usados, instalados, sometidos a desmontaje o a manipulaciones que impidan ofrecer garant\u00edas de su normal uso.<\/p>\n

10.9 El Vendedor no aceptar\u00e1 devoluciones de materiales dise\u00f1ados o fabricados espec\u00edficamente para el Comprador.<\/p>\n

10.10 No se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n ni se emitir\u00e1 una nota de cr\u00e9dito por material que no haya sido comprado directamente por el Comprador al Vendedor.<\/p>\n

10.11 Para cualquier devoluci\u00f3n cuyas causas sean responsabilidad de Circutor, se proceder\u00e1 seg\u00fan el marco legal vigente que corresponda. En cualquier caso, el Comprador se compromete a comunicar la incidencia al Vendedor siguiendo el procedimiento establecido, que incluye la obtenci\u00f3n de la correspondiente Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n (RMA), con el objeto de garantizar una soluci\u00f3n r\u00e1pida y eficaz.<\/p>\n

11. Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n

11.1 Para las soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico sujetas al Anexo I, prevalecer\u00e1 en todo caso el r\u00e9gimen de garant\u00eda establecido en dicho Anexo sobre cualquier disposici\u00f3n contenida en estas Condiciones Generales.<\/p>\n

11.2 El Vendedor garantiza los productos que haya suministrado respecto de defectos de materiales, fabricaci\u00f3n o ensamble por un periodo de dos (2) a\u00f1os a partir de la fecha de recepci\u00f3n, ya sea expl\u00edcita (superaci\u00f3n de las pruebas de recepci\u00f3n acordadas entre el Vendedor y el Comprador y env\u00edo por escrito de la aceptaci\u00f3n del suministro), t\u00e1cita (15 d\u00edas despu\u00e9s del env\u00edo al Comprador sin comunicaci\u00f3n escrita al Vendedor indicando alguna inconformidad) o de dieciocho (18) meses a partir de la fecha en que se notifique que el suministro est\u00e1 disponible para env\u00edo, lo que ocurra primero.<\/p>\n

11.3 La presente garant\u00eda consiste en la reparaci\u00f3n, en los centros de servicio de Circutor, o en el suministro de reemplazo de los elementos que se hayan reconocido como defectuosos, ya sea por defectos del material, de fabricaci\u00f3n o de ensamble.<\/p>\n

11.4 La reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de un elemento defectuoso del Suministro no ampliar\u00e1 ni reiniciar\u00e1 su periodo de garant\u00eda original, el cual permanecer\u00e1 sin cambios. No obstante, la refacci\u00f3n, el producto sustituido o la reparaci\u00f3n realizada tendr\u00e1n una garant\u00eda de seis (6) meses a partir de su puesta a disposici\u00f3n o ejecuci\u00f3n.<\/p>\n

11.5 Quedan excluidos de la garant\u00eda los da\u00f1os o defectos debidos al desgaste normal por el uso de los equipos. Tambi\u00e9n quedan excluidos de la garant\u00eda, la cual se considerar\u00e1 igualmente vencida, los da\u00f1os y defectos originados por resguardo o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o manejo incorrecto o negligente, uso abusivo, instalaciones defectuosas, variaciones en la calidad del Suministro el\u00e9ctrico, modificaciones introducidas en el Suministro sin la aprobaci\u00f3n de Circutor y, en general, cualquier causa que no sea imputable al Vendedor.<\/p>\n

12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

12.1 La responsabilidad de Circutor, sus agentes, empleados, subcontratistas, partners, proveedores y licenciantes por cualquier reclamaci\u00f3n derivada del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales no exceder\u00e1, en conjunto, del monto efectivamente pagado por el Comprador respecto del suministro o servicio que haya dado lugar a la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

12.2 En ning\u00fan caso dicha responsabilidad incluir\u00e1 perjuicios derivados de lucro cesante, p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de producci\u00f3n o uso, costos de capital, costos de inactividad, demoras, reclamaciones de clientes del Comprador, p\u00e9rdidas de ahorros previstos, p\u00e9rdida de datos, p\u00e9rdida de conectividad, interrupci\u00f3n de servicio, ni cualesquiera otros da\u00f1os especiales, indirectos, incidentales o consecuenciales.<\/p>\n

12.3 La limitaci\u00f3n de responsabilidad contenida en la presente cl\u00e1usula prevalecer\u00e1 sobre cualquier otra contenida en cualquier documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que dicha previsi\u00f3n restrinja en mayor medida la responsabilidad de Circutor.<\/p>\n

13. Limitaci\u00f3n de exportaci\u00f3n y cumplimiento normativo <\/strong><\/p>\n

13.1 El Comprador reconoce que los productos, equipos, software, tecnolog\u00eda, documentaci\u00f3n t\u00e9cnica y servicios suministrados por Circutor pueden estar sujetos a disposiciones y regulaciones locales, europeas o internacionales relativas al control de exportaci\u00f3n, sanciones comerciales, embargos, restricciones de uso final o transferencia de tecnolog\u00eda.<\/p>\n

13.2 El Comprador ser\u00e1 responsable de cumplir con dichas disposiciones y regulaciones, as\u00ed como de obtener, cuando proceda, las licencias, autorizaciones, permisos o aprobaciones necesarias para la importaci\u00f3n, exportaci\u00f3n, reexportaci\u00f3n, transferencia, instalaci\u00f3n, uso o reventa de los productos o servicios suministrados.<\/p>\n

13.3 Ninguna disposici\u00f3n de las presentes Condiciones obligar\u00e1 al Vendedor a realizar actos que puedan constituir una infracci\u00f3n de la legislaci\u00f3n aplicable en cualquier jurisdicci\u00f3n. La negativa o imposibilidad de Circutor de realizar tales actos por motivos legales o regulatorios no ser\u00e1 considerada incumplimiento contractual.<\/p>\n

14. Cesi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

14.1 Circutor podr\u00e1 ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones Generales y de los contratos suscritos al amparo de las mismas a cualquier sociedad perteneciente a su grupo empresarial, previa comunicaci\u00f3n al Comprador. El Comprador no podr\u00e1 ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y escrito de Circutor.<\/p>\n

15. Validez parcial<\/strong><\/p>\n

15.1 La nulidad, invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de las cl\u00e1usulas de las presentes Condiciones Generales no afectar\u00e1 a la validez del resto de sus disposiciones, que permanecer\u00e1n plenamente vigentes y eficaces.<\/p>\n

16. Derecho aplicable. Sumisi\u00f3n a jurisdicci\u00f3n y competencia<\/strong><\/p>\n

16.1 Las presentes Condiciones Generales, el Anexo I, y cualquier pedido o suministro derivado de los mismos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n conforme a las leyes espa\u00f1olas, salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa por escrito.<\/p>\n

16.2 Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los Juzgados y Tribunales de Terrassa (Barcelona), Espa\u00f1a, salvo que resulte de aplicaci\u00f3n imperativa otro fuero o que las condiciones particulares aceptadas por escrito establezcan v\u00e1lidamente otra regla de soluci\u00f3n de controversias.<\/p>\n

17. Fuerza mayor<\/strong><\/p>\n

17.1 En caso de que Circutor se vea impedido, total o parcialmente, para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales por causa de Fuerza Mayor, el cumplimiento de las obligaciones afectadas quedar\u00e1 suspendido, sin responsabilidad alguna de Circutor.<\/p>\n

17.2 Por Fuerza Mayor se entender\u00e1 cualquier causa o circunstancia fuera del control razonable de Circutor, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, huelgas de proveedores, transportistas o prestadores de servicios, fallas en suministros de terceros, fallas en los sistemas de transporte, cat\u00e1strofes naturales, inundaciones, disturbios, huelgas, conflictos laborales, paros del personal de Circutor o de sus subcontratistas, sabotajes, actos, omisiones o intervenciones de cualquier tipo de gobierno o agencia, pandemias, restricciones regulatorias, problemas de suministro de componentes, energ\u00eda, materias primas, transporte, conectividad, ciberincidentes no imputables al Vendedor y dem\u00e1s causas de fuerza mayor contempladas en la legislaci\u00f3n vigente que afecten directa o indirectamente a las actividades de Circutor.<\/p>\n

17.3 Cuando concurra una causa de Fuerza Mayor, Circutor lo comunicar\u00e1 al Comprador con la mayor brevedad posible, expresando dicha causa y su duraci\u00f3n previsible cuando sea razonablemente posible. Igualmente comunicar\u00e1 el cese de la causa y, en su caso, el tiempo previsto para dar cumplimiento a las obligaciones suspendidas.<\/p>\n

17.4 La ocurrencia de un suceso de Fuerza Mayor dar\u00e1 derecho al Vendedor a una extensi\u00f3n razonable del plazo de entrega o de prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

18. Confidencialidad<\/strong><\/p>\n

18.1 Las partes deber\u00e1n tratar confidencialmente todos los documentos, datos, materiales, informaci\u00f3n t\u00e9cnica, comercial, financiera u operativa, software, firmware, manuales, documentaci\u00f3n, configuraciones, know-how, especificaciones, datos t\u00e9cnicos y dem\u00e1s informaci\u00f3n proporcionada por una de ellas a la otra, y no revelarlos a ning\u00fan tercero ni utilizarlos para ning\u00fan prop\u00f3sito distinto del cumplimiento y desarrollo del suministro o servicio contratado, salvo consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Lo anterior no impedir\u00e1 que Circutor facilite el nombre del Comprador y los datos b\u00e1sicos del suministro como parte de sus referencias comerciales, salvo indicaci\u00f3n escrita en contrario del Comprador.<\/p>\n

19. Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

19.1 Las partes se comprometen a cumplir en todo momento la normatividad aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales. Cuando la prestaci\u00f3n de servicios implique el tratamiento de datos personales por cuenta de una de las partes, ambas suscribir\u00e1n, cuando resulte legalmente exigible, el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.<\/p>\n

20. Resoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

20.1 Cualquiera de las partes podr\u00e1 dar por terminado de inmediato el pedido mediante notificaci\u00f3n por escrito a la otra parte si esta lo incumple de manera sustancial. Ning\u00fan incumplimiento del pedido se considerar\u00e1 sustancial, salvo que la parte incumplidora haya sido notificada previamente por escrito y no haya subsanado el incumplimiento dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n.<\/p>\n

20.2 Asimismo, ser\u00e1n causa de resoluci\u00f3n la disoluci\u00f3n, liquidaci\u00f3n o declaraci\u00f3n de concurso de acreedores de cualquiera de las partes, salvo en el marco de operaciones de fusi\u00f3n o reestructuraci\u00f3n realizadas dentro del grupo al que pertenezca cada una; el cese de operaciones de cualquiera de las partes; la persistencia de un suceso de Fuerza Mayor durante m\u00e1s de tres (3) meses desde la fecha de recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n correspondiente; o cualquier otra causa de resoluci\u00f3n se\u00f1alada expresamente en estas Condiciones Generales o las condiciones particulares aceptadas.<\/p>\n

20.3 En el caso de soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico, constituir\u00e1n asimismo causa de suspensi\u00f3n o resoluci\u00f3n, a elecci\u00f3n de Circutor: el incumplimiento de las condiciones de pago; la manipulaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o intervenci\u00f3n no autorizada sobre equipos, software o firmware; la realizaci\u00f3n de ingenier\u00eda inversa, desensamble, copia o uso no autorizado del software o documentaci\u00f3n t\u00e9cnica; el incumplimiento de requisitos de instalaci\u00f3n, puesta en servicio, mantenimiento, seguridad o ciberseguridad; la falta de colaboraci\u00f3n para la ejecuci\u00f3n de servicios, soporte, mantenimiento o garant\u00eda; el uso de los equipos para fines distintos de los previstos; o cualquier actuaci\u00f3n del Comprador que comprometa la seguridad, integridad, conectividad o funcionamiento de los equipos o plataformas asociadas.<\/p>\n

20.4 La terminaci\u00f3n del contrato no afectar\u00e1 a aquellas disposiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes tras dicha terminaci\u00f3n, incluyendo, entre otras, las relativas a confidencialidad, propiedad intelectual e industrial, limitaci\u00f3n de responsabilidad, protecci\u00f3n de datos, cumplimiento normativo, indemnizaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de controversias.<\/p>\n

ANEXO I: CONDICIONES ESPECIALES PARA SOLUCIONES DE RECARGA DE VEH\u00cdCULO EL\u00c9CTRICO<\/h3>\n

El presente Anexo forma parte integrante de las Condiciones Generales de Venta de Circutor, S.A.U. y ser\u00e1 aplicable a las soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico en los t\u00e9rminos previstos en dichas Condiciones Generales.<\/p>\n

1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

1.1 El presente Anexo ser\u00e1 aplicable a todos los pedidos, ventas, suministros y servicios realizados por Circutor que tengan por objeto soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cargadores AC, cargadores DC, equipos, piezas, refacciones, accesorios, software, firmware, plataformas digitales, conectividad, puesta en servicio, instalaci\u00f3n, mantenimiento preventivo y correctivo, asistencia t\u00e9cnica, capacitaci\u00f3n y soporte destinados a clientes situados fuera de Espa\u00f1a y Portugal, salvo pacto expreso en contrario.<\/p>\n

1.2 Las ventas de soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico destinadas a clientes ubicados en Espa\u00f1a y Portugal se regir\u00e1n exclusivamente por las Condiciones Generales de Venta de Circutor, sin que resulte de aplicaci\u00f3n el presente Anexo, salvo pacto expreso y escrito en contrario.<\/p>\n

1.3 El presente Anexo forma parte integrante de las Condiciones Generales de Venta de Circutor. En caso de contradicci\u00f3n entre el presente Anexo y las Condiciones Generales, prevalecer\u00e1 el presente Anexo respecto de las materias espec\u00edficamente reguladas en el mismo.<\/p>\n

1.4 Ninguna adici\u00f3n, modificaci\u00f3n o exenci\u00f3n del presente Anexo tendr\u00e1 efecto legal salvo aceptaci\u00f3n expresa y por escrito de Circutor.<\/p>\n

2. Definiciones<\/strong><\/p>\n

Equipo:<\/strong> cualquier producto, cargador, maquinaria, sistema, pieza relacionada, accesorio o refacci\u00f3n que Circutor haya dise\u00f1ado, fabricado, ensamblado, comercializado o suministrado en el \u00e1mbito de las soluciones de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico.<\/p>\n

Servicio:<\/strong> cualquier actividad de asistencia t\u00e9cnica, instalaci\u00f3n, puesta en servicio, mantenimiento preventivo o correctivo, soporte t\u00e9cnico, diagn\u00f3stico, reparaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n o asistencia remota proporcionada por Circutor o por sus partners autorizados en relaci\u00f3n con los Equipos.<\/p>\n

Ubicaci\u00f3n:<\/strong> el lugar donde se instalar\u00e1, utilizar\u00e1 o pondr\u00e1 en servicio el Equipo.<\/p>\n

Oferta econ\u00f3mica:<\/strong> documento elaborado por Circutor que detalla los equipos, productos o servicios ofrecidos, incluyendo, entre otros, precio, plazo de entrega, especificaciones y t\u00e9rminos de pago.<\/p>\n

Orden o pedido de compra:<\/strong> documento formal emitido por el Comprador en el que manifiesta su intenci\u00f3n de adquirir los equipos, productos o servicios detallados en la oferta econ\u00f3mica.<\/p>\n

Instalaci\u00f3n:<\/strong> conjunto de trabajos necesarios para el montaje f\u00edsico de los Equipos en la ubicaci\u00f3n designada por el Comprador.<\/p>\n

Puesta en servicio:<\/strong> procedimiento mediante el cual se verifica que los elementos funcionales del sistema han sido correctamente implementados y configurados, y se valida que el cargador opera conforme a las especificaciones t\u00e9cnicas tras su instalaci\u00f3n.<\/p>\n

Mantenimiento preventivo:<\/strong> conjunto de tareas peri\u00f3dicas recomendadas por Circutor con el fin de preservar la vida \u00fatil del cargador y asegurar su correcto funcionamiento.<\/p>\n

Mantenimiento correctivo:<\/strong> intervenci\u00f3n t\u00e9cnica, presencial o remota, destinada a resolver una incidencia mediante la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de componentes, o mediante la aplicaci\u00f3n de actualizaciones correctivas de firmware. No se considerar\u00e1n como mantenimiento correctivo las acciones de restablecimiento, limpieza, parametrizaci\u00f3n b\u00e1sica, verificaciones operativas o incidencias de comunicaciones no imputables al propio Equipo.<\/p>\n

Asistencia t\u00e9cnica remota:<\/strong> servicio de soporte t\u00e9cnico prestado mediante medios remotos, herramientas digitales o tecnolog\u00edas equivalentes que permitan asistir al Comprador en la resoluci\u00f3n de incidencias o en el diagn\u00f3stico del Equipo.<\/p>\n

3. Oferta econ\u00f3mica, pedidos y planificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

3.1 Los precios, plazos, especificaciones t\u00e9cnicas, alcance del suministro y condiciones particulares aplicables a los Equipos y Servicios ser\u00e1n los indicados en la correspondiente oferta econ\u00f3mica emitida por Circutor.<\/p>\n

3.2 Salvo que se establezca otra cosa en la oferta, los precios indicados tendr\u00e1n la validez prevista en dicha oferta.<\/p>\n

3.3 La aceptaci\u00f3n de la oferta por parte del Comprador constituir\u00e1 su plena conformidad, expresa y sin reservas, con los t\u00e9rminos de la oferta, las Condiciones Generales de Venta de Circutor y el presente Anexo.<\/p>\n

3.4 La formalizaci\u00f3n del pedido por parte del Comprador constituir\u00e1 un compromiso firme e irrevocable, salvo aceptaci\u00f3n expresa de modificaciones por parte de Circutor.<\/p>\n

3.5 Los plazos de entrega, fabricaci\u00f3n, env\u00edo, puesta en servicio o prestaci\u00f3n de servicios tendr\u00e1n car\u00e1cter estimativo, salvo que Circutor acepte expresamente por escrito su car\u00e1cter esencial.<\/p>\n

3.6 Circutor podr\u00e1 informar al Comprador sobre el progreso de los trabajos y comunicar cualquier retraso que pueda afectar a la fecha prevista, facilitando, cuando sea razonablemente posible, una estimaci\u00f3n actualizada.<\/p>\n

4. Control, permisos, env\u00edo, entrega, almacenamiento y riesgo<\/strong><\/p>\n

4.1 Antes del env\u00edo, Circutor podr\u00e1, a su exclusivo criterio, inspeccionar el Equipo con el fin de facilitar su correcta puesta en servicio en la ubicaci\u00f3n de destino.<\/p>\n

4.2 A menos que se acuerde lo contrario, el Comprador ser\u00e1 responsable de preparar la documentaci\u00f3n y obtener todos los permisos, certificaciones, licencias, autorizaciones o documentaci\u00f3n similar requeridos por las autoridades locales para la instalaci\u00f3n, uso, importaci\u00f3n, puesta en servicio u operaci\u00f3n del Equipo.<\/p>\n

4.3 Salvo pacto expreso en contrario, la entrega de los Equipos se realizar\u00e1 en las instalaciones de Circutor en Viladecavalls, Barcelona, bajo condiciones EXW Incoterms 2020.<\/p>\n

4.4 El Comprador ser\u00e1 responsable de la recolecci\u00f3n, transporte, seguro, importaci\u00f3n, permisos, tasas, aranceles y dem\u00e1s costos asociados al traslado del Equipo.<\/p>\n

4.5 A solicitud del Comprador y siempre a su cargo, Circutor podr\u00e1 colaborar en la organizaci\u00f3n del transporte, sin asumir responsabilidad directa por p\u00e9rdidas o da\u00f1os producidos durante el mismo, salvo que dichos da\u00f1os sean imputables directamente a Circutor.<\/p>\n

4.6 En caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o durante el transporte, la responsabilidad de Circutor se limitar\u00e1 a colaborar con el Comprador en la gesti\u00f3n de las reclamaciones pertinentes frente al seguro contratado, sin asumir responsabilidad directa por dichos da\u00f1os cuando no le sean imputables.<\/p>\n

4.7 Si el Comprador no proporciona instrucciones de env\u00edo, no respeta la fecha de entrega acordada o solicita una pr\u00f3rroga superior a la prevista en la oferta o aceptada por Circutor, Circutor podr\u00e1 adoptar las medidas de almacenamiento que considere oportunas y cobrar al Comprador los costos derivados.<\/p>\n

4.8 Desde la puesta a disposici\u00f3n del Equipo, el Comprador asumir\u00e1 los riesgos de p\u00e9rdida o da\u00f1o y estar\u00e1 obligado al pago \u00edntegro del precio como si la entrega se hubiera efectuado.<\/p>\n

5. Prestaci\u00f3n de Servicios<\/strong><\/p>\n

5.1 Adem\u00e1s del suministro de Equipos, Circutor podr\u00e1 prestar determinados servicios asociados, tales como instalaci\u00f3n, puesta en servicio, mantenimiento preventivo y\/o correctivo, capacitaci\u00f3n del personal del Comprador, asistencia t\u00e9cnica, diagn\u00f3stico, reparaci\u00f3n, soporte remoto y cualquier otro servicio que las partes acuerden expresamente.<\/p>\n

5.2 Dichos servicios podr\u00e1n ser prestados directamente por Circutor o a trav\u00e9s de partners, service partners o colaboradores autorizados.<\/p>\n

5.3 Salvo que la oferta econ\u00f3mica establezca expresamente lo contrario, dichos servicios no estar\u00e1n incluidos en el precio de los Equipos y se llevar\u00e1n a cabo \u00fanicamente previa solicitud del Comprador, emisi\u00f3n de la correspondiente oferta por Circutor y aceptaci\u00f3n expresa de la misma por el Comprador.<\/p>\n

5.4 El Comprador deber\u00e1 pagar los servicios conforme a las tarifas vigentes o la oferta aceptada, as\u00ed como los costos asociados a traslados, hospedaje, vi\u00e1ticos, materiales, herramientas, tiempos de espera, reprogramaciones y cualquier otro gasto razonable necesario para su correcta ejecuci\u00f3n.<\/p>\n

5.5 Salvo indicaci\u00f3n en contrario, un d\u00eda h\u00e1bil de servicio comprender\u00e1 un m\u00e1ximo de ocho (8) horas de trabajo. Las horas adicionales, as\u00ed como las intervenciones en s\u00e1bados, domingos, d\u00edas festivos o fuera del horario ordinario, podr\u00e1n facturarse con el recargo correspondiente.<\/p>\n

5.6 Si la duraci\u00f3n del servicio excede el plazo inicialmente previsto por causas no imputables a Circutor, el Comprador deber\u00e1 pagar el monto correspondiente a la ampliaci\u00f3n del servicio y los costos adicionales derivados.<\/p>\n

5.7 Circutor podr\u00e1 ofrecer al Comprador capacitaciones especializadas sobre la puesta en servicio, el uso y el mantenimiento de los Equipos. Dichas capacitaciones se ofrecer\u00e1n conforme a las condiciones acordadas entre las partes y sus costos ser\u00e1n asumidos \u00edntegramente por el Comprador, salvo pacto expreso en contrario.<\/p>\n

5.8 El Comprador ser\u00e1 responsable de obtener los permisos, licencias, autorizaciones y documentaci\u00f3n necesarios, as\u00ed como de proporcionar a Circutor toda la informaci\u00f3n, esquemas, accesos, condiciones de seguridad e infraestructuras necesarios para ejecutar los servicios.<\/p>\n

5.9 Circutor podr\u00e1 suspender o reprogramar la prestaci\u00f3n del servicio cuando la ubicaci\u00f3n no re\u00fana las condiciones t\u00e9cnicas, documentales, de seguridad, acceso o preparaci\u00f3n necesarias, sin que ello genere responsabilidad para Circutor, y podr\u00e1 cobrar al Comprador los costos derivados.<\/p>\n

5.10 Circutor no ser\u00e1 responsable de realizar la descarga del Equipo en el lugar de instalaci\u00f3n, ni de suministrar o conectar el Equipo a las infraestructuras necesarias para su funcionamiento, salvo pacto expreso en contrario.<\/p>\n

5.11 El Comprador deber\u00e1 garantizar a los empleados, partners y subcontratistas de Circutor un acceso seguro y adecuado a la ubicaci\u00f3n, y ser\u00e1 responsable de la custodia de todo el Equipo, materiales y propiedades que Circutor deje en el lugar durante la instalaci\u00f3n o prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

5.12 Circutor se reserva el derecho a no prestar los servicios o a no permitir el acceso de su personal o subcontratistas si no ha recibido la informaci\u00f3n y medidas de prevenci\u00f3n y protecci\u00f3n aplicables de forma completa y con antelaci\u00f3n razonable.<\/p>\n

6. Instalaci\u00f3n, puesta en servicio y mantenimiento <\/strong><\/p>\n

6.1 El Comprador ser\u00e1 responsable de que la instalaci\u00f3n del Equipo se realice conforme al Manual de Instrucciones, ficha t\u00e9cnica, documentaci\u00f3n t\u00e9cnica, normatividad aplicable y dem\u00e1s indicaciones facilitadas por Circutor.<\/p>\n

6.2 La puesta en servicio del Equipo deber\u00e1 realizarse directamente por Circutor, por un partner autorizado o conforme al procedimiento de puesta en servicio detallado por Circutor en la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica aplicable.<\/p>\n

6.3 Cuando el Comprador realice por sus propios medios la puesta en servicio, deber\u00e1 completar el proceso y la lista de verificaci\u00f3n<\/em> oficial correspondiente y remitirla a Circutor para su validaci\u00f3n, cuando as\u00ed se exija en la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica o en el Documento Espec\u00edfico de Garant\u00eda.<\/p>\n

6.4 En el caso de Equipos DC, el Comprador solo podr\u00e1 realizar la puesta en servicio o determinados servicios de mantenimiento por sus propios medios si ha recibido la capacitaci\u00f3n o certificaci\u00f3n requerida por Circutor y cumple los procedimientos y las listas de verificaci\u00f3n<\/em> aplicables.<\/p>\n

6.5 El Comprador deber\u00e1 realizar, como m\u00ednimo, los servicios de mantenimiento preventivo exigidos por Circutor o previstos en el Documento Espec\u00edfico de Garant\u00eda, conservando evidencias suficientes de su realizaci\u00f3n.<\/p>\n

6.6 El incumplimiento de las condiciones de instalaci\u00f3n, puesta en servicio, mantenimiento, capacitaci\u00f3n, certificaci\u00f3n, lista de verificaci\u00f3n o validaci\u00f3n podr\u00e1 determinar la exclusi\u00f3n o p\u00e9rdida de la garant\u00eda, en los t\u00e9rminos previstos en el Documento Espec\u00edfico de Garant\u00eda.<\/p>\n

7. Propiedad intelectual, industrial, software y firmware<\/strong><\/p>\n

7.1 Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a los Equipos, productos, software, firmware, plataformas, documentaci\u00f3n t\u00e9cnica, manuales, esquemas el\u00e9ctricos, dise\u00f1os, desarrollos, mejoras, adaptaciones, marcas, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad y dem\u00e1s activos protegidos son y permanecer\u00e1n en todo momento propiedad exclusiva de Circutor, de las sociedades de su grupo o de sus licenciantes.<\/p>\n

7.2 La venta de los Equipos no implica cesi\u00f3n, transmisi\u00f3n ni licencia alguna sobre dichos derechos, salvo el derecho de uso estrictamente necesario para el uso ordinario del Equipo adquirido conforme a su finalidad, documentaci\u00f3n t\u00e9cnica y condiciones contractuales.<\/p>\n

7.3 El software y firmware incorporado o asociado a los Equipos se licencia y no se vende. El Comprador recibe \u00fanicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y vinculada al uso del Equipo correspondiente.<\/p>\n

7.4 El Comprador no podr\u00e1 copiar, reproducir, modificar, adaptar, desensamblar, descompilar, realizar ingenier\u00eda inversa, divulgar, explotar, ceder, sublicenciar ni utilizar de forma no autorizada el software, firmware, documentaci\u00f3n t\u00e9cnica o dem\u00e1s elementos protegidos.<\/p>\n

7.5 El Comprador no podr\u00e1 utilizar las marcas, logotipos, nombres comerciales o signos distintivos de Circutor de forma distinta a la aplicada por Circutor en los productos suministrados, salvo autorizaci\u00f3n previa y por escrito.<\/p>\n

7.6 En caso de que Circutor realice modificaciones, adaptaciones o configuraciones espec\u00edficas a solicitud del Comprador o conforme a especificaciones facilitadas por este, el Comprador asumir\u00e1 la responsabilidad frente a reclamaciones de terceros derivadas de dichas instrucciones o especificaciones, manteniendo indemne a Circutor frente a cualquier da\u00f1o, p\u00e9rdida, costo o reclamaci\u00f3n derivada.<\/p>\n

8. Conectividad, plataformas digitales y datos t\u00e9cnicos<\/strong><\/p>\n

8.1 Los Equipos podr\u00e1n incluir funciones de conectividad, comunicaci\u00f3n remota, acceso a plataformas digitales, monitoreo, diagn\u00f3stico remoto, actualizaciones, intercambio de datos t\u00e9cnicos u otras funciones asociadas.<\/p>\n

8.2 La red necesaria para la conectividad del Comprador ser\u00e1 proporcionada por el propio Comprador o por el operador de red correspondiente. Circutor no ser\u00e1 responsable de la calidad, disponibilidad, cobertura, continuidad, latencia, funcionalidad, configuraci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de redes m\u00f3viles, redes cableadas, operadores de telecomunicaciones, servicios en la nube, plataformas de terceros o infraestructuras ajenas a Circutor.<\/p>\n

8.3 El Comprador autoriza a Circutor a acceder a los datos t\u00e9cnicos del Equipo con el fin de monitorear su funcionamiento, diagnosticar incidencias, prestar soporte, mejorar el producto o servicio y verificar el cumplimiento de las condiciones t\u00e9cnicas aplicables.<\/p>\n

8.4 Siempre que sea posible, dichos datos se tratar\u00e1n de forma agregada, t\u00e9cnica o anonimizada, sin permitir la identificaci\u00f3n directa o indirecta del Comprador o de usuarios finales. Cuando el tratamiento implique datos personales, Circutor informar\u00e1 al Comprador conforme a la normatividad aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

8.5 Circutor podr\u00e1 analizar la informaci\u00f3n t\u00e9cnica del Equipo con fines de mejora del producto, calidad, seguridad, mantenimiento, soporte y evoluci\u00f3n del servicio, sin tratar datos personales salvo que exista base legal adecuada o consentimiento cuando resulte necesario.<\/p>\n

8.6 El Comprador ser\u00e1 responsable de facilitar las condiciones de red, permisos, credenciales, configuraciones, accesos e infraestructuras necesarias para la correcta conectividad del Equipo. La falta de conectividad o la conectividad deficiente por causas no imputables a Circutor no constituir\u00e1 defecto del Equipo ni incumplimiento de Circutor.<\/p>\n

9. Seguridad, ciberseguridad y uso adecuado<\/strong><\/p>\n

9.1 Circutor dise\u00f1a y fabrica los Equipos de conformidad con los est\u00e1ndares aplicables, de modo que sean seguros siempre que se instalen, utilicen, conecten, mantengan y actualicen conforme a las instrucciones de operaci\u00f3n, la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica y las recomendaciones proporcionadas por Circutor.<\/p>\n

9.2 El Comprador declara conocer y se obliga a cumplir la legislaci\u00f3n y normatividad local vigente en materia de seguridad, salud, electricidad, instalaci\u00f3n, mantenimiento, operaci\u00f3n, conectividad, ciberseguridad y uso de los Equipos.<\/p>\n

9.3 Desde la entrega o puesta a disposici\u00f3n del Equipo, el Comprador asumir\u00e1 la responsabilidad derivada de su uso, instalaci\u00f3n, mantenimiento, operaci\u00f3n y cumplimiento de la normatividad aplicable.<\/p>\n

9.4 El Comprador deber\u00e1 garantizar que cualquier persona que instale, opere, mantenga, configure o manipule el Equipo haya recibido la capacitaci\u00f3n adecuada y disponga de la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica y de seguridad correspondiente.<\/p>\n

9.5 El Comprador ser\u00e1 responsable de proteger credenciales, accesos, redes, configuraciones y sistemas asociados a los Equipos, as\u00ed como de aplicar las actualizaciones, instrucciones o medidas de seguridad que Circutor comunique cuando resulten necesarias para preservar la seguridad, integridad o correcto funcionamiento del Equipo.<\/p>\n

9.6 Circutor no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os, incidencias, vulnerabilidades, accesos no autorizados, interrupciones o fallas derivadas de configuraciones inseguras, falta de actualizaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n no autorizada, uso indebido, conexi\u00f3n a redes inseguras o incumplimiento de las instrucciones de Circutor por parte del Comprador o de terceros bajo su responsabilidad.<\/p>\n

10. Garant\u00eda especial para Equipos de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico<\/strong><\/p>\n

10.1 La presente garant\u00eda aplica a los cargadores AC y DC.<\/p>\n

10.2 Definici\u00f3n de Producto Defectuoso<\/p>\n

10.2.1 Para efectos de este documento, un \u201cProducto Defectuoso\u201d significa cualquier Equipo o pieza del mismo suministrado por Circutor en virtud de las Condiciones Generales de Venta que presente una falla de fabricaci\u00f3n y, como consecuencia, no cumpla con las especificaciones del Equipo establecidas en el Manual de Instrucciones y en la Ficha T\u00e9cnica de los productos, siempre que Circutor confirme que se trata de una falla de funcionamiento cubierta por su garant\u00eda.<\/p>\n

10.2.2 En ning\u00fan caso el hecho de que el Equipo necesite actualizarse despu\u00e9s de su entrega debido a nuevos requisitos del mercado posteriores a la fecha de entrega implicar\u00e1 que el Producto sea defectuoso. Cualquier actualizaci\u00f3n y\/o mejora del Equipo que llegue a estar disponible, de existir, ser\u00e1 objeto de un nuevo pedido del Comprador a Circutor, y las partes deber\u00e1n aceptar los t\u00e9rminos y condiciones de dicho pedido.<\/p>\n

10.3 Condiciones para estar cubierto por la garant\u00eda<\/p>\n

10.3.1 Circutor garantiza que, en el momento de la entrega, el Equipo cumplir\u00e1 las funciones t\u00e9cnicas descritas en el Manual de Instrucciones.<\/p>\n

10.3.2 Para estar cubierto por la garant\u00eda, el Comprador se compromete a que se cumplan las siguientes condiciones:<\/p>\n

    \n
  • \u203a<\/span>
    \nque la compra del Equipo se haya realizado bajo las Condiciones Generales de Venta de Circutor;<\/li>\n
  • \u203a<\/span>
    \nque el Equipo se instale de acuerdo con el Manual de Instrucciones del Equipo;<\/li>\n
  • \u203a<\/span>
    \nque la puesta en servicio del Equipo se realice directamente por Circutor, por un partner certificado o autorizado por Circutor o seg\u00fan el procedimiento de puesta en servicio detallado en el Manual de Instrucciones del Equipo o documentaci\u00f3n t\u00e9cnica aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n

    10.3.3 Circutor no ser\u00e1 responsable si el defecto reclamado en virtud de la garant\u00eda ha sido provocado por una o varias de las siguientes causas:<\/p>\n

      \n
    • \u203a<\/span>
      \nmal funcionamiento y\/o fallas que se produzcan como consecuencia de una instalaci\u00f3n o puesta en servicio incorrecta por parte del Comprador o de terceros;<\/li>\n
    • \u203a<\/span>
      \ndefecto provocado por negligencia, manipulaci\u00f3n incorrecta o uso indebido del Equipo por el Comprador o terceros;<\/li>\n
    • \u203a<\/span>
      \nfalta de mantenimiento necesario del Equipo;<\/li>\n
    • \u203a<\/span>
      \nuso del Equipo para un fin para el que no era apto;<\/li>\n
    • \u203a<\/span>
      \nconexi\u00f3n del Equipo a otros productos, hardware o software incompatible;<\/li>\n
    • \u203a<\/span>
      \ndesgaste por uso o da\u00f1os causados por fuerza mayor, incluyendo, entre otros, tormentas, terremotos, tornados o incendios;<\/li>\n
    • \u203a<\/span>
      \nda\u00f1os causados por vandalismo o choques de veh\u00edculos;<\/li>\n
    • \u203a<\/span>
      \ncualquier defecto que no estuviera presente en la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n

      10.4 Periodo de garant\u00eda<\/p>\n

      10.4.1 Los Equipos tendr\u00e1n una garant\u00eda de veinticuatro (24) meses desde la fecha de la puesta en servicio o treinta (30) meses desde la fecha del env\u00edo de los Equipos, lo que ocurra primero.<\/p>\n

      10.4.2 No obstante lo anterior, el Comprador podr\u00e1 solicitar una extensi\u00f3n de garant\u00eda de uno (1) o tres (3) a\u00f1os adicionales al periodo de garant\u00eda concedido, siempre que dicha ampliaci\u00f3n se solicite durante la Orden de Compra (PO) de los Equipos o durante su puesta en servicio y sea aceptada por Circutor.<\/p>\n

      10.5 Inclusiones y exclusiones de garant\u00eda<\/p>\n

      10.5.1 Una vez que Circutor reciba la notificaci\u00f3n, por la v\u00eda establecida, de que un producto debe someterse a una intervenci\u00f3n en garant\u00eda, la garant\u00eda se limitar\u00e1, a discreci\u00f3n de Circutor, a la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del Equipo o de la pieza defectuosa.<\/p>\n

      10.5.2 Dicha reparaci\u00f3n incluir\u00e1 exclusivamente la pieza o componente que Circutor determine como defectuoso.<\/p>\n

      10.5.3 Cualquier otro costo asociado, incluyendo, entre otros, el transporte del Equipo o pieza defectuosa, los traslados de t\u00e9cnicos, la mano de obra, la instalaci\u00f3n, el montaje, el desmontaje, los medios auxiliares, las gr\u00faas, los vi\u00e1ticos o cualquier otro costo indirecto, queda expresamente excluido.<\/p>\n

      10.5.4 La garant\u00eda de las refacciones ser\u00e1 de seis (6) meses a partir de la fecha en que Circutor las ponga a disposici\u00f3n del Comprador.<\/p>\n

      10.6 Prerrequisitos espec\u00edficos AC\/DC<\/p>\n

      10.6.1 Para que la presente garant\u00eda sea aplicable a los Equipos, el Comprador deber\u00e1 cumplir los siguientes prerrequisitos:<\/p>\n

      10.6.1.1 Cargadores AC<\/p>\n

        \n
      • \u203a<\/span>
        \nEl Comprador podr\u00e1 realizar la puesta en servicio por sus propios medios completando el proceso y la Lista de Verificaci\u00f3n Oficial. Dicha Lista de Verificaci\u00f3n deber\u00e1 remitirse a Circutor para su validaci\u00f3n cuando as\u00ed se requiera.<\/li>\n<\/ul>\n

        10.6.1.2 Cargadores DC<\/p>\n

          \n
        • \u203a<\/span>
          \nEl Comprador podr\u00e1 realizar la puesta en servicio por sus propios medios completando el proceso y la Lista de Verificaci\u00f3n Oficial. Dicha Lista de Verificaci\u00f3n deber\u00e1 remitirse a Circutor para su validaci\u00f3n cuando as\u00ed se requiera.<\/li>\n
        • \u203a<\/span>
          \nEl Comprador deber\u00e1 completar el proceso y la Lista de Verificaci\u00f3n<\/em> correspondiente y remitirla a Circutor para su validaci\u00f3n.<\/li>\n
        • \u203a<\/span>
          \nEl Comprador deber\u00e1 realizar, como m\u00ednimo, un (1) servicio de mantenimiento preventivo al a\u00f1o. Para ello, deber\u00e1 haber aprobado el curso de capacitaci\u00f3n y deber\u00e1 completar el proceso y la lista de verificaci\u00f3n de revisi\u00f3n y remitirla a Circutor para su validaci\u00f3n.<\/li>\n
        • \u203a<\/span>
          \nEn caso de no disponer de la certificaci\u00f3n que habilite al Comprador para la ejecuci\u00f3n de estos servicios, estos podr\u00e1n ser solicitados a Circutor o a un Service Partner autorizado por Circutor.<\/li>\n
        • \u203a<\/span>
          \nEl cumplimiento de las obligaciones de Circutor en virtud de la garant\u00eda estar\u00e1 condicionado a que el Comprador haya cumplido y contin\u00fae cumpliendo con el pago de los suministros realizados por Circutor al Comprador.<\/li>\n<\/ul>\n

          10.7 Procedimiento para hacer v\u00e1lida la garant\u00eda<\/p>\n

          10.7.1 A efectos de cumplimiento por el Comprador de las secciones anteriores, Circutor garantiza su Equipo contra cualquier defecto de fabricaci\u00f3n existente en el momento de la entrega.<\/p>\n

          10.7.2 La garant\u00eda estar\u00e1 sujeta y restringida al siguiente mecanismo de activaci\u00f3n:<\/p>\n

            \n
          • \u203a<\/span>
            \nen caso de defecto visible en el Equipo, el Comprador deber\u00e1 notificar a Circutor la solicitud de garant\u00eda en un plazo de dos (2) d\u00edas a partir de la fecha de entrega;<\/li>\n
          • \u203a<\/span>
            \nen caso de defectos no visibles, el Comprador deber\u00e1 notificarlos por escrito a Circutor dentro de los ocho (8) d\u00edas siguientes a su detecci\u00f3n y siempre dentro del periodo de garant\u00eda establecido.<\/li>\n<\/ul>\n

            10.7.3 Una vez vencido el periodo de garant\u00eda indicado, sin que el Comprador haya proporcionado el aviso correspondiente de los defectos, esta garant\u00eda quedar\u00e1 anulada respecto de los defectos visibles u ocultos, seg\u00fan corresponda, salvo que la normatividad imperativa aplicable disponga otra cosa.<\/p>\n

            10.7.4 Circutor verificar\u00e1 que el Equipo o las piezas se encuentren dentro del periodo de garant\u00eda y un t\u00e9cnico evaluar\u00e1 su estado.<\/p>\n

            10.7.5 Circutor podr\u00e1 solicitar al Comprador que ponga a disposici\u00f3n de Circutor el Equipo defectuoso o su pieza defectuosa en el mismo estado en que se entregaron, antes de continuar con su reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n.<\/p>\n

            10.7.6 En cuanto a las piezas o componentes del Equipo que no sean de fabricaci\u00f3n propia de Circutor, la responsabilidad de Circutor estar\u00e1 limitada a transferir al Comprador el beneficio de cualquier garant\u00eda ofrecida a Circutor por el fabricante de dicho componente o pieza, en la medida legalmente permitida.<\/p>\n

            10.8 Comunicaci\u00f3n de incidencias<\/p>\n

            10.8.1 Para comunicar cualquier incidencia relacionada con la garant\u00eda de su producto, el Comprador deber\u00e1 ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Circutor o utilizar el canal que Circutor indique en cada momento.<\/p>\n

            10.8.2 Salvo que Circutor comunique otra cosa, el horario de atenci\u00f3n estimado ser\u00e1 de lunes a jueves de 8:00h a 18:00h y los viernes de 8:00h a 14:00h.<\/p>\n

            10.9 Valor m\u00e1ximo de responsabilidad<\/p>\n

            10.9.1 La presente garant\u00eda quedar\u00e1 limitada al valor total del Equipo adquirido por el Comprador. Cualquier reclamaci\u00f3n o solicitud de garant\u00eda deber\u00e1 ajustarse a este l\u00edmite m\u00e1ximo de responsabilidad.<\/p>\n

            10.9.2 El Comprador acepta que las garant\u00edas y condiciones establecidas en este Documento Espec\u00edfico de Garant\u00eda ser\u00e1n las \u00fanicas aplicables a cualquier suministro del Equipo de recarga. Quedan expresamente excluidas, en la medida permitida por la ley, todas las dem\u00e1s garant\u00edas legales, ya sean expl\u00edcitas o impl\u00edcitas, incluidas, entre otras, las garant\u00edas de comerciabilidad, adecuaci\u00f3n para un fin distinto al indicado en la oferta econ\u00f3mica o cualquier otra derivada de la ley, los usos o las costumbres.<\/p>\n

            10.9.3 El Comprador reconoce que adquiere el Equipo exclusivamente sobre la base de los compromisos expresamente asumidos por Circutor en las Condiciones Generales de Venta, el Anexo I y el presente Documento Espec\u00edfico de Garant\u00eda. Al realizar un pedido, el Comprador acepta renunciar a cualquier otra garant\u00eda o recurso no establecido expresamente en dichos documentos, en el grado m\u00e1ximo permitido por la normatividad aplicable.<\/p>\n

            11. Indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

            11.1 El Comprador se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Circutor, sus sociedades vinculadas, administradores, directivos, empleados, colaboradores, partners, sucesores y cesionarios frente a cualquier reclamaci\u00f3n, p\u00e9rdida, da\u00f1o, sanci\u00f3n, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:<\/p>\n

              \n
            • \u203a<\/span>
              \nuso, manipulaci\u00f3n, transporte, almacenamiento, instalaci\u00f3n, mantenimiento, modificaci\u00f3n, reventa u operaci\u00f3n del Equipo por parte del Comprador o de terceros bajo su responsabilidad;<\/li>\n
            • \u203a<\/span>
              \nincumplimiento de las instrucciones, manuales, normatividad aplicable o documentaci\u00f3n t\u00e9cnica;<\/li>\n
            • \u203a<\/span>
              \nincumplimiento de obligaciones de instalaci\u00f3n, puesta en servicio, mantenimiento, seguridad o ciberseguridad;<\/li>\n
            • \u203a<\/span>
              \nconexi\u00f3n del Equipo a productos, redes, hardware, software o plataformas incompatibles o no autorizadas;<\/li>\n
            • \u203a<\/span>
              \nespecificaciones, instrucciones, modificaciones o configuraciones solicitadas por el Comprador;<\/li>\n
            • \u203a<\/span>
              \nincumplimiento de derechos de propiedad intelectual, industrial, protecci\u00f3n de datos, exportaci\u00f3n o normatividad aplicable imputable al Comprador.<\/li>\n<\/ul>\n

              11.2 Esta obligaci\u00f3n no ser\u00e1 aplicable en la medida en que la reclamaci\u00f3n derive directamente de dolo o negligencia grave de Circutor.<\/p>\n

              12. Pr\u00e1cticas responsables<\/strong><\/p>\n

              12.1 El Comprador reconoce haber recibido o tener a su disposici\u00f3n la documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n t\u00e9cnica, de instalaci\u00f3n, seguridad, uso y mantenimiento relativa al Equipo.<\/p>\n

              12.2 El Comprador deber\u00e1 familiarizarse con dicha informaci\u00f3n, adoptar pr\u00e1cticas seguras de descarga, almacenamiento, transporte, instalaci\u00f3n, uso, mantenimiento, manipulaci\u00f3n y disposici\u00f3n final del Equipo, capacitar a sus empleados, contratistas, agentes y clientes sobre las precauciones necesarias, y cumplir la legislaci\u00f3n ambiental, el\u00e9ctrica, de seguridad, salud y dem\u00e1s normatividad aplicable.<\/p>\n

              12.3 El Comprador mantendr\u00e1 indemne a Circutor frente a cualquier reclamaci\u00f3n, responsabilidad, p\u00e9rdida, costo, da\u00f1o o gasto derivado del incumplimiento de las obligaciones previstas en esta cl\u00e1usula.<\/p>\n

              13. Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

              13.1 Cuando, como consecuencia de la prestaci\u00f3n de servicios, soporte, conectividad, mantenimiento, diagn\u00f3stico, acceso remoto o plataformas digitales, Circutor trate datos personales, las partes cumplir\u00e1n la normatividad de protecci\u00f3n de datos que resulte aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016\/679 y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 cuando sean aplicables.<\/p>\n

              13.2 Si Circutor act\u00faa como encargado del tratamiento por cuenta del Comprador, las partes deber\u00e1n formalizar el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento cuando resulte legalmente exigible.<\/p>\n

              13.3 El Comprador ser\u00e1 responsable de informar a los usuarios finales, empleados, instaladores, operadores o terceros afectados sobre los tratamientos de datos que puedan derivarse del uso de los Equipos, plataformas o servicios, cuando dicha obligaci\u00f3n le corresponda conforme a la normatividad aplicable.<\/p>\n

              14. Continuidad<\/strong><\/p>\n

              14.1 La terminaci\u00f3n, vencimiento, resoluci\u00f3n o anulaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual no afectar\u00e1 a los derechos, recursos, obligaciones y responsabilidades que hayan surgido con anterioridad o que por su naturaleza deban subsistir.<\/p>\n

              14.2 En particular, subsistir\u00e1n las obligaciones relativas a pago, confidencialidad, propiedad intelectual e industrial, software y firmware, limitaci\u00f3n de responsabilidad, garant\u00eda, indemnizaci\u00f3n, protecci\u00f3n de datos, seguridad, cumplimiento normativo y soluci\u00f3n de controversias.<\/p>\n

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